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Consultor Jr en Gestión del Cambio (Adopción) L6558YYR
Acerca del puesto Consultor Jr en Gestión del Cambio (Adopción) L6558YYR
El objetivo del puesto es brindar apoyo en Gestión del Cambio y Adopción para proyectos de renovación tecnológica y transformación digital con alcance nacional e interáreas.
Funciones del puesto
- Apoyar en la Definición de proyectos: Lean Change Canvas, Voz del cliente, Alcance del proyecto, KPIs, roles y perfiles
- Apoyar en el Diseño: Recolección y análisis de datos, DX motivadores, Proceso As-Is To-Be, Estrategia de cambio
- Apoyar en la Construcción: Linea gráfica, Contenidos de comunicación y capacitación, bases de datos y selección de Audiencias
- Apoyar en la Ejecución de la estrategia de cambio, comunicación, entrenamiento y evaluación
- Evaluación; Retención de conocimiento, NPS, Adherencia y Adopción al nuevo sistema
- Trabajar la disciplina operativa: Apego a rutina y criterios de aceptación
- Trabajar junto con el equipo de documentación de procesos de negocio y diseño gráfico
Habilidades requeridas
- Haber participado en la Capacitación de algún proyecto de implementación de alguna tecnología
- Análisis
- Autogestión
- Búsqueda de la información
- Compromiso
- Comunicación oral y escrita
- Disciplina
- Iniciativa
- Sentido de urgencia
- Trabajo en equipo
Estudios profesionales
- Profesionista titulado en Administración, TI, Psicología Organizacional o carreras afines
- Experiencia laboral comprobable de 1 a 3 años en Gestión del Cambio y/o Capacitación
Cursos y Certificaciones
- Modelo ADKAR (deseable)
- Modelo Kotter (deseable)
- Modelo Lewin (deseable)
- Modelo Lean Change Management (deseable)
- Modelo Lean Change Canvas (deseable)
Observaciones adicionales
- Disponibilidad para trabajar de tiempo completo
- Residente en Monterrey (deseable de la zona poniente)