Junior Helpdesk Technician

Technicien Helpdesk Junior 

Location: Bruxelles

Contrat: CDI (Contrat à Durée Indéterminée) 

Vous avez une première expérience terrain type stage/projet et souhaitez démarrer votre carrière IT dans un Société de Services IT active aux prestations diverses ? En tant que Technicien Helpdesk Junior chez Keystone Solutions, vous fournirez un support technique sur site et à distance à nos clients, garantissant le bon fonctionnement de leurs systèmes tout en bénéficiant de nos opportunités de développement professionnel. 

Vos Responsabilités

Support Technique & Dépannage Assistance aux utilisateurs pour les problèmes matériels, logiciels et de connectivité, à distance et sur site.
Configuration & Maintenance des Systèmes Installation et configuration des postes de travail, antivirus, VPN et sauvegardes pour assurer une performance optimale.
Gestion des Comptes Utilisateurs Création et gestion des comptes, réinitialisation des mots de passe et gestion des accès.
Gestion des Incidents Enregistrement, suivi et résolution des incidents via ServiceNow, avec escalade des problèmes complexes si nécessaire.
Gestion du Parc Informatique Traitement des demandes de laptops, accessoires et périphériques, avec une documentation rigoureuse.

Votre Profil

Compétences Techniques Bonne maîtrise de Windows, Office 365 (Word, SharePoint, Teams, Intune), Adobe Pro, Nuance PDF et configurations VPN.
Esprit de Résolution de Problèmes Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents IT.
Compétences Interpersonnelles Travail en équipe, orientation service et volonté d'apprentissage.
Langues Français natif + bonne compréhension du néerlandais (B1).

Pourquoi Rejoindre Keystone Solutions ?

Expérience en Consultance Travailler sur des projets variés et acquérir une exposition précieuse à différents secteurs.
Développement de Carrière Accès à des formations, du mentorat et des opportunités dapprentissage sur le terrain.
Équipe Solidaire Collaboration avec des professionnels IT expérimentés dans un environnement stimulant.

Postulez dès aujourdhui et donnez un élan à votre carrière IT avec Keystone Solutions !