Diseñador(a) UX

Sobre la Empresa

Somos una empresa de tecnología especializada en el end to end de activos digitales, que acompaña su oferta de staffing y fabrica de software con servicios de consultoría y tecnología que permiten escalar grandes transformaciones empresariales.

Buscamos un(a) Diseñador(a) UX con más de 3- 5 años de experiencia, responsable de liderar procesos de diseño centrado en el usuario para la creación y mejora de productos, servicios y experiencias, alineando necesidades del usuario con objetivos estratégicos del negocio.

Responsabilidades:

• Liderar procesos de investigación, exploración, ideación, prototipado y evaluación de experiencias.

• Diseñar journeys, blueprints, mapas de experiencia, mapas de ecosistema y oportunidades de mejora.

• Facilitar sesiones de co-creación, ideación y definición estratégica con equipos multidisciplinarios.

• Traducir insights en propuestas de valor, estrategias de servicio, wireframes y prototipos.

• Planear y ejecutar pruebas de usabilidad e investigaciones con usuarios.

• Definir arquitectura de información y estructuras de navegación para productos digitales.

• Acompañar la construcción de propuestas integrales con otras áreas y aportar a la visión del producto.

• Comunicar hallazgos, avances y recomendaciones de forma clara a stakeholders.

Requisitos:

• Más de 3-5 años de experiencia en diseño UX, service design o experiencia de usuario.

• Experiencia en investigación de usuarios, entrevistas, focus groups, shadowing, pruebas de usabilidad y análisis de hallazgos.

• Dominio de herramientas y artefactos como User Journey, Experience Map, Blueprint, Storyboarding, Wireframes, Prototipos, Problem Statement, Ecosystem Map, Personas, JTBD, mapas de empatía y diagramas de flujo.

• Conocimiento en arquitectura de información, design systems, branding y documentación de interacción.

• Manejo de Figma, Mural, Miro, FigJam, y herramientas como Optimal Workshop, Maze, Hotjar o similares.

• Manejo de herramientas ofimáticas y colaboración como Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook, Forms, Jira y Confluence.

• Conocimiento de principios de diseño responsivo y componentes de visualización de datos para dashboards.

• Capacidad para planificar etapas de diseño, estimar esfuerzos y coordinar diferentes áreas.

Competencias clave:

• Comunicación excepcional.

• Autonomía y flexibilidad.

• Orientación al cliente y a objetivos.

• Pensamiento analítico y resolución de problemas.

• Liderazgo, negociación y coordinación de grupos.

• Sentido de urgencia.

• Cultura ágil y enfoque colaborativo.

• Aporte estratégico a la visión del producto.