Analista en Diseño y Optimización de Procesos con Exp en Banca

Descripción del Cargo:

En Keppri buscamos un Analista De Diseño Y Optimización De Procesos para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes, centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el cliente, con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, articulándose con los actores de las células donde participe.

Beneficios:

- Trabajo Remoto

- Contrato a termino indefinifo

Conocimiento en:

· Automatización de procesos.

· Metodologías agiles.

· Procesos de mejora en Servicios para los clientes.

· Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio.

· Fuerte habilidad para usar herramientas de modelado como Bizagi y MS Visio.

· Conocimientos en herramientas analíticas como PowerBI (preferible pero no indispensable).

· Conocimientos en RPA para la automatización de procesos (preferible pero no indispensable).

Responsabilidades:

• Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa.
• Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave.
• Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado.
• Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas.
• Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos.
• Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos.
• Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.

Educación y Experiencia:

• 2 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos.
• Experiencia previa en sector financiero y bancario (Opcional)
• Capacidad para trabajar en entornos ágiles y dinámicos.
• Preferible certificaciones como Togaf, Six Sigma o CBPP.