Customer Care Assistan JR.

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

kellyservices.com.mx

Asistente del cuidado del cliente JR.

• Horario: lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm.
• Modalidad: Presencial.
• Ubicación: San Luis Potosí.
• Salario bruto mensual: $15,000 MXN.

Funciones principales:

• Gestión de Cuentas en Sistema: Ejecutar de manera precisa el alta y actualización de clientes y proveedores en la plataforma interna, asegurando la integridad de los datos.
• Control de Catálogos y Portales: Gestionar la carga, actualización y mantenimiento de información y catálogos en los portales específicos de cada cliente.
• Vinculación Interdepartamental: Actuar como enlace estratégico y operativo entre las diferentes áreas internas de la compañía, facilitando la comunicación y asegurando el seguimiento oportuno de los requerimientos, acuerdos y proyectos.
• Seguimiento a Refacturaciones: Administrar el proceso integral de refacturación, coordinando con el área correspondiente y dando seguimiento hasta su resolución para evitar afectaciones en cartera.
• Procesamiento de Órdenes de Compra (PO): Recibir, validar e ingresar las órdenes de compra en el sistema de manera oportuna para asegurar el inicio del ciclo de servicio. 

Requisitos Indispensables:

• Manejo de SAP: Conocimiento básico a intermedio en el sistema SAP (uso de módulos comerciales, de compras o carga de datos).
• Paquetería Office: Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros y fórmulas básicas para el control de órdenes de compra y refacturaciones).
• Gestión de Portales: Familiaridad o facilidad para aprender a usar portales web corporativos y catálogos digitales de clientes.
• Nivel de Estudios: Profesional con experiencia minima de 1 año y/o recién egresado(a) de carreras como Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial o afines.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley.

• 25% de prima vacacional.
• 15 días de aguinaldo.
• 12 días de vacaciones al primer año laborado.
• Seguro de Vida 120,000.

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.