Ejecutivo de trafico

Descripción del Puesto:

• Procesamiento y seguimiento de trámites de importación, incluyendo actividades relacionadas con dichas actividades.
• Interactuar con clientes para establecer procedimientos eficientes y buenas prácticas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes asignados
• Proactivamente informar a los clientes sobre posibles casos o situaciones que pudieran afectar los procesos de importación.
• Ejecutar los trámites necesarios para que el servicio de importación se lleve a cabo, cumpliendo con; las regulaciones de CBP, PGA, las expectativas - necesidades de los clientes, y con los lineamientos de la empresa
• Periodo laboral de 48 horas, de lunes a viernes, pago semanal

Obligaciones y Responsabilidades:

• Proveer excelente y oportuno servicio al cliente, proactivamente informado a los clientes sobre el estatus de sus embarques
• Cuando sea necesario referir los comentarios o requerimientos de los clientes a sus supervisores
• Revisar, analizar e interpretar los documentos necesarios para llevar a cabo el trámite de importación (factura comercial, certificados, instrucciones, otros)
• Elaborar, validar, procesar el Entry o In bond en el sistema de cómputo de ABI cumpliendo con los tiempos establecidos, y las regulaciones de importación
• Mantener una comunicación con clientes, supervisores, compañeros de trabajo y proveedores, de manera clara, concisa y oportuna
• Servir como enlace entre la autoridad y los clientes para asegurar que se cumplan con las disposiciones, leyes y regulaciones aplicables
• Revisar y darle seguimiento a la información y respuesta de CBP y PGA; por ejemplo, rejected, records requiered, census, request of information, hold for inspection, etc.
• Diariamente revisar el tablero de control de RB Systems para revisar y darle seguimiento a los estatus de los entries (reléase dates)

• Desarrollar buena relación con los clientes, manejar como prioridad las necesidades de los clientes
• Cumplir con procedimientos e instrucciones verbales y escritos para cumplir con las expectativas de los clientes y de la empresa
• Participar con su supervisor en las revisiones anuales de desempeño
• Hacer partícipe a su supervisor cuando la situación lo requiera, y juntos identifiquen soluciones
• Mantener un nivel aceptable de conocimientos, preparándose de manera autodidacta y participando en entrenamientos y seminarios proporcionados o programados por la empresa
• Mantener un nivel de servicio estable ante situaciones adversas o de extrema presión
• Planear y establecer metas del departamento en conjunto con el resto de sus compañeros
• Auditar y revisar los expedientes de las transacciones
• Asegurar que los expedientes contengan toda la información y documentos requeridos en cada transacción
• Facturar todos los servicios prestados de acuerdo las cotizaciones autorizadas
• Cumplir con las políticas de la empresa,
• Ejecutar otras tareas y funciones en caso de ser requeridas

Conocimientos:

• Activamente mantenerse actualizado sobre las regulaciones, leyes, y disposiciones aduaneras y de otras dependencias gubernamentales, relacionadas con el despacho de importación, continuamente estudiando de manera propia, asistiendo a cursos y seminarios
• Debe completar un curso sobre el manejo operativo de ABI por un miembro del equipo capacitado, o un capacitador externo del proveedor del sistema de ABI
• Manejo de programas de Microsoft; Excel, Word, Power Point y Outlook

Habilidades y Especificaciones:

• Debe comunicarse e interactuar con personas de diferentes niveles y criterios
• Habilidad para leer, analizar e interpretar facturas comerciales, lista de empaque, instrucciones, procedimientos, fichas técnicas, regulaciones de aduana, certificados, relacionados con el trámite de importación
• Elaborar reportes, avisos y comunicados
• Debe responder en tiempo y forma a las necesidades del personal, clientes y proveedores
• Excelente habilidad para comunicarse de manera verbal y escrita
• Elaborar escritos complejos para resolver problemas, aclarar situaciones incomodas y proponer soluciones

• Preparar y organizar información y datos a manera de reportes o documentos de diferentes fuentes
• Utilizar los recursos de la empresa para elaborar reportes complejos, diagramas de flujo, graficas como sea necesario
• Debe poder leer y hablar en; Inglés (60%) y español (100%) de manera fluida

Requerimientos de la Persona:

• Responsabilidad
• Proactivo con iniciativa
• Integridad
• Eficiente en resolución de problemas
• Habilidad analítica
• Multitareas
• Trabajar bajo ambiente de presión y en equipo

• Educación y Experiencia:
• De preferencia carrera en comercio internacional o logística, de lo contrario preparatoria o equivalente
• Preferentemente mínimo 1 año de experiencia en procesos de despacho de importación aduanera u otras áreas afines

Ofrecemos: 

Salario base: $15,000 brutos mensuales

Prestaciones de ley y seguro de vida.