Customer Service Representative (Bilingüe)

Empresa Internacional de Manufactura solicita:

Customer Service Representative (Bilingüe)

Requisitos:

*Escolaridad: Ingeniería industrial, en Logística o similar (Titulado)
*Experiencia: 3 a 5 años en área de customer service para la industria automotriz, manufacturera, logística o similar.

*Idiomas: Es indispensable el dominio del idioma Inglés conversacional fluido, ya que esta posición reporta a Dirección de operaciones en Europa y USA, tiene trato con clientes y proveedores internacionales (Inglés avanzado)

*Indispensable viva cerca de la zona de trabajo (máximo 1 hora de distancia)

*Conocimientos:

1. Ingles avanzado.

2.Dominio avanzado de base de datos, (Excel avanzado) capaz de fórmulas y tablas dinámicas, filtros, gráficas.

3.Conocimiento en números de parte, seguimiento de embarques, seguimiento a OC, etc.

4.Alto sentido de seguimiento con clientes y resolución de problemas.

5. Buen sentido de atención al cliente, seguimiento a sus requerimientos.

6. Manejo de software ERP (ejemplo: SAP, Oracle, AS400, o similar).

Principales Funciones:

*Atención al cliente (Toma de pedidos, inquietudes, solicitudes, brindar estatus de sus embarques, etc.)

*Creación e ingreso de órdenes de surtido en sistema, seguimiento a órdenes de compra.

*Captura de información y gestión de bases de datos en Excel para seguimiento y análisis de indicadores.

*Seguimiento a: inventario mínimo necesario (Safety Stock), tiempos de entrega / espera (lead times), cantidad mínima a ordenar (MOQ), 5S’s, Ishikawa.

*Ser el enlace de comunicación entre los clientes y el área de producción, logística y almacén.

*Confirmar envíos y entregas de pedidos con clientes finales.

Ofrecemos:

*Sueldo: de 22K a 25K mensuales brutos

*Prestaciones superiores a la ley

*Plan de desarrollo y carrera

*Contratación directa con la empresa

*Horario de trabajo: Lunes a Viernes, de 8:30 a 5:30 pm (con disponibilidad)

(Indispensable viva cerca de la zona de trabajo: máximo a 1 hora de distancia)

Zona de Trabajo: Parque Industrial Toluca 2000 (cerca del Foro Pegaso), en Toluca, Estado de México

Si estas interesad@ y cumples el perfil, por favor envía tu CV al correo: noem191@kellyservices.com  en atención a Lic. Noé Muñoz, colocando en el asunto del correo el nombre de la vacante tal y como aparece.