Acerca del puesto Customer Service Representative (Bilingüe)
Empresa Internacional de Manufactura solicita:
Customer Service Representative (Bilingüe)
Requisitos:
*Escolaridad: Ingeniería industrial, en Logística o similar (Titulado)
*Experiencia: 3 a 5 años en área de customer service para la industria automotriz, manufacturera, logística o similar.
*Idiomas: Es indispensable el dominio del idioma Inglés conversacional fluido, ya que esta posición reporta a Dirección de operaciones en Europa y USA, tiene trato con clientes y proveedores internacionales (Inglés avanzado)
*Indispensable viva cerca de la zona de trabajo (máximo 1 hora de distancia)
*Conocimientos:
1. Ingles avanzado.
2.Dominio avanzado de base de datos, (Excel avanzado) capaz de fórmulas y tablas dinámicas, filtros, gráficas.
3.Conocimiento en números de parte, seguimiento de embarques, seguimiento a OC, etc.
4.Alto sentido de seguimiento con clientes y resolución de problemas.
5. Buen sentido de atención al cliente, seguimiento a sus requerimientos.
6. Manejo de software ERP (ejemplo: SAP, Oracle, AS400, o similar).
Principales Funciones:
*Atención al cliente (Toma de pedidos, inquietudes, solicitudes, brindar estatus de sus embarques, etc.)
*Creación e ingreso de órdenes de surtido en sistema, seguimiento a órdenes de compra.
*Captura de información y gestión de bases de datos en Excel para seguimiento y análisis de indicadores.
*Seguimiento a: inventario mínimo necesario (Safety Stock), tiempos de entrega / espera (lead times), cantidad mínima a ordenar (MOQ), 5S’s, Ishikawa.
*Ser el enlace de comunicación entre los clientes y el área de producción, logística y almacén.
*Confirmar envíos y entregas de pedidos con clientes finales.
Ofrecemos:
*Sueldo: de 22K a 25K mensuales brutos
*Prestaciones superiores a la ley
*Plan de desarrollo y carrera
*Contratación directa con la empresa
*Horario de trabajo: Lunes a Viernes, de 8:30 a 5:30 pm (con disponibilidad)
(Indispensable viva cerca de la zona de trabajo: máximo a 1 hora de distancia)
Zona de Trabajo: Parque Industrial Toluca 2000 (cerca del Foro Pegaso), en Toluca, Estado de México
Si estas interesad@ y cumples el perfil, por favor envía tu CV al correo: noem191@kellyservices.com en atención a Lic. Noé Muñoz, colocando en el asunto del correo el nombre de la vacante tal y como aparece.