Ofertas de empleo E-Store Analyst – Conciliaciones y Pagos

Acerca del puesto E-Store Analyst – Conciliaciones y Pagos

E-Store Analyst – Conciliaciones y Pagos

Únete a nuestro equipo de E-Commerce y participa en la operación financiera y administrativa de una de las plataformas digitales más importantes de la organización. Buscamos una persona analítica, orientada a la resolución de problemas y con experiencia en conciliaciones y plataformas de comercio electrónico, que contribuya a garantizar la correcta ejecución de los procesos de pago y la mejora continua de la operación.

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta conciliación de pagos y operaciones de e-commerce mediante el análisis y resolución de partidas abiertas, la identificación de discrepancias entre la plataforma de comercio electrónico y el ERP, así como el seguimiento administrativo de la operación BPO de E-Store, garantizando la continuidad y correcta ejecución de los procesos.

Principales responsabilidades

Conciliaciones y Pagos

  • Analizar las partidas abiertas generadas por las operaciones de e-commerce.
  • Identificar la causa raíz de las diferencias detectadas y dar seguimiento hasta su conciliación y cierre.
  • Administrar y monitorear los portales de las pasarelas de pago.
  • Implementar y dar seguimiento a soluciones orientadas a reducir y depurar partidas pendientes.
  • Validar que los pagos y movimientos registrados en la plataforma de e-commerce se reflejen correctamente en el ERP.
  • Soporte a Plataformas de E-commerce
  • Analizar las transacciones realizadas en la plataforma Hybris.
  • Detectar errores o incidencias en las interfaces entre Hybris y SAP/NERP.
  • Coordinar el seguimiento y resolución de incidencias con las áreas involucradas.
  • Proponer acciones de mejora para disminuir errores recurrentes en interfaces y procesos.
  • Dar seguimiento administrativo al personal asignado a la operación de E-Store.
  • Llevar el control de plantilla, movimientos organizacionales, posiciones nuevas y reemplazos.
  • Validar información relacionada con nómina y facturación del servicio.
  • Mantener actualizados los controles, indicadores y reportes administrativos de la operación.

    • Perfil Requerido

    Escolaridad: Licenciatura concluida en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.

  • Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas, conciliaciones, pagos o soporte a operaciones de e-commerce.
  • Experiencia en análisis y resolución de diferencias operativas o partidas abiertas.
  • Experiencia en el uso de plataformas de back office para comercio electrónico.
  • Deseable experiencia en Hybris, VTEX, Shopify, WooCommerce o plataformas similares.

    • Conocimientos Técnicos

    excel intermedio o avanzado (indispensable).

  • Manejo de Microsoft Office.
  • Conocimiento de SAP, preferentemente en los módulos SD y Cuentas por Cobrar (AR).
  • Conocimiento de procesos de conciliación de pagos y administración de pasarelas de pago.
  • Deseable conocimiento de interfaces entre plataformas de e-commerce y sistemas ERP.

    • Competencias

  • Alta capacidad analítica y orientación a la solución de problemas.
  • Atención al detalle.
  • Organización y seguimiento.
  • Proactividad.
  • Comunicación efectiva.
  • Capacidad para colaborar con diferentes áreas internas y proveedores.

    • Idiomas

    Inglés intermedio (B1-B2), tanto escrito como conversacional.

    Oferta

    Sueldo Salario bruto mensual: $29,000 MXN

  • IMSS.
  • 30 días de aguinaldo.
  • 12 días de vacaciones al cumplir el aniversario laboral.
  • 25% de prima vacacional.
  • Seguro de vida.
  • Vales de despensa por $1,300 MXN mensuales.

    • Ubicación: General Mariano Escobedo, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México.

    Horario: Lunes a jueves: 8:30 a 18:00 hrs.

    Viernes: 8:30 a 16:00 hrs.Esquema de trabajo

    Presencial



    O remitir a alguien