Lab Support – L0 Technician



Técnico de Soporte de Laboratorio (Lab Support)

Descripción del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte de Laboratorio (Nivel L0) responsable de mantener la operación eficiente de los laboratorios, garantizando que los equipos, sistemas e infraestructura funcionen correctamente y cumplan con los estándares de seguridad, organización y calidad.

La posición requiere seguir procesos y protocolos establecidos, trabajar en equipo y contar con habilidades de análisis para identificar, reportar y contribuir a la solución de problemas operativos y técnicos.

Responsabilidades

1. Gestión y mantenimiento de laboratorios

• Mantener un entorno seguro, limpio y organizado en todos los laboratorios y áreas de almacenamiento.
• Aplicar y promover la metodología 6S para garantizar el orden y la eficiencia operativa.

2. Soporte y mantenimiento de sistemas de laboratorio

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y PC's del laboratorio.
• Entregar equipos configurados con las imágenes correspondientes y conectados a las redes corporativas.
• Mantener los sistemas en óptimas condiciones operativas y de seguridad, asegurando la instalación de actualizaciones requeridas.
• Instalar software y bibliotecas necesarias para actividades de validación, pruebas y depuración.

3. Soporte de hardware

• Realizar actividades básicas de interacción física con hardware, incluyendo:
• Instalación y desinstalación de componentes.
• Conexión de equipos y periféricos.
• Manejo de placa madre, tarjetas de expansión, KVM, puertos seriales, TTK, Dediprog, hosts, CPU, PCH, PDU, divisores de potencia, cableado de red y otros dispositivos relacionados.

4. Diagnóstico y validación básica de sistemas

• Verificar la funcionalidad básica de los sistemas mediante:
• Identificación de desconexiones.
• Detección de fallas en cables o componentes.
• Comparación visual contra configuraciones esperadas.
• Interpretación de códigos de error básicos.
• Acceso remoto mediante VNC o SSH.
• Encendido, apagado y reinicio de sistemas o SUT's.

5. Actualización de plataformas

• Realizar, cuando sea requerido, actualizaciones de imágenes de sistemas operativos y firmware.

6. Soporte operativo general

• Participar en actividades relacionadas con infraestructura, servicios básicos de cómputo y redes.
• Seguir estrictamente los procedimientos y procesos establecidos.
• Reportar incidencias de manera oportuna y colaborar en su resolución.
• Mantener una actitud orientada al servicio, la seguridad y la mejora continua.

Escolaridad

• Ingeniería afín:
• Sistemas Computacionales
• Mecatrónica
• Electrónica
• Software
• Industrial

Experiencia

• Estudiantes de último semestre.
• Recién egresados.
• Hasta 1 año de experiencia profesional (deseable).

Conocimientos y habilidades técnicas

• Inglés técnico para interpretación de documentación e instrucciones.
• Manejo de herramientas manuales y eléctricas.
• Conocimientos de seguridad industrial.
• Conocimientos básicos de herramientas de medición.
• Conocimientos básicos de instalaciones eléctricas y redes.
• Manejo de ambientes Windows y herramientas de Microsoft Office.
• Aplicación de metodología 6S.
• Conocimiento de componentes de placa base (motherboard).
• Conocimientos básicos de Linux/Ubuntu e instalación de controladores.
• Experiencia básica en mantenimiento de hardware y software.
• Conocimientos básicos de mantenimiento industrial.

Competencias

El candidato deberá demostrar:

• Proactividad.
• Calidad en los entregables.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Integridad y ética profesional.
• Organización personal y productividad.
• Sentido de urgencia.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis y resolución básica de problemas.

Ofrecemos

• Salario bruto mensual: $12,000 MXN
• Prestaciones superiores a las de ley:
• Seguro de vida.
• Vales de despensa del 10%.
• Aguinaldo de 15 días.
• Prima vacacional del 25%.
• Día de cumpleaños libre.
• Transporte.

Ubicación

El Bajío, 45017, Zapopan, Jalisco, México

Horario

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Modalidad: 100% presencial.