AGENTE TRACKING

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Ejecutivo de Seguimiento de Servicios

Zona: CDMX
Sueldo: $10,300 brutos mensuales + prestaciones superiores

Buscamos talento con experiencia en seguimiento de devoluciones, atención a clientes y gestión de servicios, con capacidad para resolver incidencias, agilizar procesos y dar seguimiento puntual a cada solicitud.

Principales funciones

• Seguimiento y actualización de tickets de servicio.
• Gestión de reparaciones, instalaciones, entregas y devoluciones.
• Atención y seguimiento telefónico a clientes.
• Actualización de bases de datos y generación de reportes.
• Análisis de información mediante tablas dinámicas y herramientas de Excel.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera trunca.
• 1 año de experiencia en devoluciones, servicios o seguimiento de procesos.
• Excel intermedio: tablas dinámicas, filtros, búsquedas y fórmulas.
• Buena comunicación, ortografía y redacción.
• Organización, análisis al detalle y sentido de urgencia.
• Estabilidad laboral.

Ofrecemos

• $10,300 brutos mensuales.
• $1,300 mensuales en vales de despensa.
• 30 días de aguinaldo.
• 12 días de vacaciones.
• 25% de prima vacacional.
• Seguro de vida.
• Prestaciones superiores a la ley.

Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h, viernes de 9:00 a 16:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h.

Zona de trabajo: Insurgentes Sur, Benito Juárez, CDMX, con asistencia ocasional en Polanco.

Si tienes experiencia en seguimiento de servicios y buen manejo de Excel, postúlate y forma parte de nuestro equipo.