QC & CS Specialist (Mandarin Speaker)

Job Description

1. Monitoring terkait SLA ketepatan waktu perusahaan
2. Meningkatkan dan memperbaiki layanan di area cabang
3. Peningkaatan dan perbaikan layanan complaint customer di cabang
4. Pemrosesan dan perbaikan peningkatan klaim arbitrase customer di area cabang
5. Membuat standarisasi dan meningkatkan kualitas operasional
6. Meningkatkan perbaikan klaim arbitrase customer di area cabang

Job Requirements

1. Memiliki kemampuan berbahasa Mandarin (Tulisan maupun lisan)
2. Memiliki pengalaman menjadi QC//CS minimal 2 tahun dibidang logistik (lebih disukai)
3. Memiliki kemampuan microsoft (word, excel, ppt dll)
4. Terbiasa dengan target dan deadline
5. Memilki kemampuan analisa dan problem solving