Credit Card Operation and Customer Support Officer

დამსაქმებელი: სს კრედო ბანკი

თანამდებობა: საკრედიტო ბარათების ოპერაციებისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოფიცერი

სამუშაო ადგილი: თბილისი, სათაო ოფისი

ძირითადი პასუხისმგებლობები:

• საკრედიტო ბარათებისა და ფულქარდების განაცხადების კონტროლი და დამუშავება.
• ფულქარდების შეკვეთის პროცესში მომხმარებლებთან კომუნიკაცია და მხარდაჭერა საჭიროების მიხედვით.
• საკრედიტო ბარათების გუნდში არსებული პროცესების მონიტორინგი და გაუმჯობესების ინიციატივების წარდგენა.
• საკრედიტო ბარათების ჩამოწერის პროცესის მართვა და მასთან დაკავშირებული საკითხების დროული მოგვარება.

მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება (სასურველია ფინანსები, ეკონომიკა ან ბიზნეს ადმინისტრირება).
• საბანკო და საკრედიტო ბარათებთან მუშაობის გამოცდილება იქნება უპირატესობა.
• მომხმარებელთან კომუნიკაციისა და მომსახურების უნარები.
• დეტალებზე ორიენტირებულობა და ანალიტიკური აზროვნება.
• MS Office-ის პროგრამებთან მუშაობის ცოდნა.
• ქართული და ინგლისური ენების ცოდნა (სასურველია რუსული ენის ცოდნაც).

რას გთავაზობთ:

• პროფესიული განვითარების შესაძლებლობა.
• მეგობრული და პროფესიონალური სამუშაო გარემო.
• კონკურენტული ანაზღაურება და სოციალური პაკეტი.