მომსახურების კონსულტანტი ხობში

დამსაქმებელი: სს კრედო ბანკი

თანამდებობა: მომსახურების კონსულტანტი ხობში

კრედო ბანკი 26 წლიანი ისტორიის მქონე მძლავრი, სტაბილური ფინანსური ინსტიტუტია.

თანამშრომლებზე ზრუნვა ჩვენი პრიორიტეტია.

ჩვენ გთავაზობთ:

• პროფესიული განვითარებისა და თვითრეალიზაციის შესაძლებლობას;
• სასიამოვნო, დინამიურ და გუნდურ სამუშაო გარემოს;
• ინოვაციებზე ორიენტირებულ გარემოში მუშაობის შესაძლებლობას;
• ჯანმრთელობის დაზღვევა;
• პროფესიული ტრენინგები.

ძირითადი მოვალეობები:

· მისალმება კლიენტის სერვისცენტრში შესვლისთანავე;

· კლიენტისათვის დახმარების შეთავაზება და გაწევა პასუხისმგებლობის ფარგლებში;

· კლიენტისთვის დახმარების გაწევა მაიკრედოთი გზავნილის განაღდებაში;

· არსებული თუ პოტენციური კლიენტების გადამისამართება შესაბამის პირებთან;

· კლიენტების რიგითობის დაცვის უზრუნველყოფა;

· სერვისცენტრის თანამშრომლებთან შეხვედრებისა და განრიგის შედგენის უზრუნველყოფა; სს კრედო ბანკი

· სესხის გაცემის დროს წესრიგის დამყარება მიმღებში;

· კლიენტებისათვის დახმარების გაწევა სწრაფი გადახდის აპარატებთან;

· კლიენტისთვის დახმარების გაწევა სესხის დაფარვის პროცესში (ასევე სერვისცენტრის შესაბამისი თანამშრომლების ინფორმირება დაფარვის თაობაზე);

· კომპეტენციის ფარგლებში, სერვისცენტრში არსებული მარაგების კონტროლი და აღრიცხვა (მათ შორის, მარკეტინგული მასალების);

· სერვისცენტრში წესრიგისა და სისუფთავის დაცვის უზრუნველყოფა, ოფისის დამლაგებლის ყოველდღიური საქმიანობის ზედამხედველობა და კოორდინირება;

· კრედოს ადმინისტრაციული ფორმების/საბუთების მომარაგება;

· მომსახურების სტანდარტების შესრულება;

· კომპანიის კორპორატიულ ელ-ფოსტაზე მოსული სიახლეების გაცნობა;

· კრედოს ჩაცმის ეტიკეტის დაცვა;

· საჭიროების შემთხვევაში, სერვისცენტრის დამხმარე პოზიციაზე მომუშავე თანამშრომელთა შეცვლა, მათი არყოფნის დროს;

· საჭიროებისამებრ, სერვისცენტრის მენეჯერისათვის დახმარების გაწევა სხვა დავალებების შესრულებაში

ცოდნა, კვალიფიკაცია და უნარი:

· საშუალო ან უმაღლესი განათლება;

· ეფექტური ზეპირი კომუნიკაციის უნარი ქართულ ენაზე, რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა სასურველია;

· საოფისე პროგრამების (MS Office) ცოდნა;

· კომუნიკალურობა და კლიენტების მიმართ პოზიტიური განწყობა;

· თანამედროვებელი ტექნოლოგიების გამოყენებით დონეზე ცოდნა;

· კონფლიქტური სიტუაციის მართვის უნარი;

· თვითმოტივირებული, სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;

დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ შეავსოთ აპლიკაცია

განცხადების მიღების ბოლო ვადაა: 15 ოქტომბერი, 2024 წელი.

შენიშვნა: თქვენს მიერ გამოგზავნილი რეზიუმე შესაძლოა შეიცავდეს პერსონალურ მონაცემებს, "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის, მათ შორის განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებსაც. გაცნობებთ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემები დამუშავდება თქვენთან სახელშეკრულებო, მათ შორის შრომითი ურთერთობის დამყარების შესახებ გადაწყვეტილების მიღების მიზნებისათვის. თქვენ მიერ გამოგზავნილი რეზიუმე შესაძლოა არ იქნას განხილული მოცემულ ვაკანსიაზე, სავაკანსიო მოთხოვნებიდან გამომდინარე ან დარეზერვებული იქნას სხვა რელევანტურ ვაკანსიაზე. გამოგზავნილი რეზიუმე შესაძლოა შენახულ იქნას 1 წლის განმავლობაში. იმ შემთხვევაში თუ ეთანხმებით ზემოთ აღნიშნულს, გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ თქვენი რეზიუმე.

#გახდიკრედოელი