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Summary

Join a dynamic international customer service operation in Bulgaria and build your career with a leading global organization. We are seeking German-speaking professionals who enjoy helping customers, solving problems, and delivering exceptional service experiences.

In this role, you will manage customer inquiries through phone, email, and digital communication channels while ensuring efficient and professional support. You will collaborate with colleagues across multiple departments and contribute to customer satisfaction and business success.

Responsibilities

• Handle inbound customer inquiries.
• Provide accurate information and solutions.
• Resolve issues professionally and efficiently.
• Maintain customer records and documentation.
• Follow quality and compliance standards.
• Work closely with internal teams.
• Deliver excellent customer experiences.

Requirements

• German language proficiency at C1 level.
• English language proficiency at B2 level.
• Minimum 1 year of experience in customer service, contact center operations, support services, administration, or similar roles.
• Strong communication skills.
• Problem-solving mindset.
• Ability to work on-site in Bulgaria.

Important Applicant Notice

Only local candidates or EU citizens eligible to relocate to Bulgaria will be considered. No visa sponsorship is available. Required language proficiency is mandatory.

DRINGENDE EINSTELLUNG! Kundenservice Berater mit Deutsch Sofia Bulgarien

DEUTSCH

Zusammenfassung

Für unser internationales Kundenservice-Team in Sofia suchen wir motivierte deutschsprachige Fachkräfte, die gerne Kunden unterstützen und hochwertige Serviceerlebnisse schaffen. Diese Position bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld.

Sie bearbeiten Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, unterstützen bei Problemlösungen und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie serviceorientiert sind und gerne mit Menschen arbeiten, könnte dies die ideale Karrieremöglichkeit für Sie sein.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Professionelle Problemlösung.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentationen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams.
• Einhaltung von Qualitätsstandards.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Anforderungen

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice, Contact Center, Support oder ähnlichen Bereichen.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Bulgarien.

Wichtiger Hinweis

Bewerbungen werden ausschließlich von lokalen Kandidaten oder EU-Bürgern mit Umzugsberechtigung berücksichtigt. Es wird keine Visa-Unterstützung angeboten. Bewerber müssen die geforderten Sprachkenntnisse nachweisen.