CONSEILLER CLIENTÈLE FRANCOPHONE À BRAGA | FRENCH CUSTOMER SUPPORT

Nous recrutons actuellement des passionnés de la relation client pour rejoindre notre équipe dynamique à Braga. Ce poste est exclusivement ouvert aux candidats résidant déjà à Braga ou dans ses environs immédiats, ou à ceux capables de se relocaliser de manière totalement autonome. Veuillez noter qu'aucun parrainage de visa n'est possible ; un permis de travail valide pour le Portugal est obligatoire. Nous recherchons des profils maîtrisant parfaitement la langue française (niveau C2 ou natif, sans accent) pour offrir une expérience premium à nos utilisateurs.

Détails de l'Offre

• Salaire de Base : 880€ versés sur 14 mois.
• Prime de Bienvenue : Jusqu'à 168€ versés sur 12 mois (sous conditions d'assiduité).
• Avantages : Allocation repas de 7,63€ par jour, assurance santé dès le premier jour (gratuite après 6 mois).
• Lieu : Sur site à Braga (Proximité immédiate requise).
• Horaires : Shifts rotatifs du lundi au vendredi (07h00 - 19h00) et certains samedis (08h00 - 15h00).

Vos Responsabilités

En tant que conseiller, vous serez la voix de services financiers et de plateformes de crédit de premier plan. Vous traiterez les demandes des clients par divers canaux, en veillant à fournir des solutions précises et empathiques. Votre objectif est de maintenir un niveau de satisfaction élevé en résolvant les problèmes liés aux comptes, aux transactions et aux services de paiement avec professionnalisme et efficacité.

Profil Recherché

• Maîtrise native ou C2 du français (oral et écrit) avec une élocution parfaite.
• Diplôme d'études secondaires complété (obligatoire).
• Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
• Résidence actuelle à Braga ou capacité de relocalisation indépendante immédiate.
• Éligibilité légale pour travailler au Portugal.

Job Summary

We are currently seeking dedicated customer service enthusiasts to join our professional team in Braga. This position is strictly open to candidates already living in or around Braga or those who can relocate entirely on their own. Please be advised that no visa sponsorship is available; a valid Portuguese work permit is mandatory. We are looking for candidates with a perfect command of the French language (C2 or native level, with no accent) to provide a premium experience to our users.

Position Details

• Base Salary: 880€ paid over 14 months.
• Welcome Bonus: Up to 168€ paid over 12 months (subject to attendance conditions).
• Benefits: Meal allowance of 7.63€ per day, health insurance from day one (free after 6 months).
• Location: On-site in Braga (Local residency required).
• Working Hours: Rotational shifts Monday to Friday (07:00 AM - 07:00 PM) and specific Saturdays (08:00 AM - 03:00 PM).

Your Responsibilities

As a consultant, you will be the voice of leading financial services and credit platforms. You will handle customer inquiries through various channels, ensuring you provide accurate and empathetic solutions. Your goal is to maintain high satisfaction levels by resolving issues related to accounts, transactions, and payment services with professionalism and efficiency.

Requirements

• Native or C2 level of French (verbal and written) with clear, accent-free speech.
• Completed high school education (mandatory).
• Excellent communication and active listening skills.
• Current residence in Braga or ability for immediate independent relocation.
• Legal eligibility to work in Portugal.