ENGLISH

Summary

We are seeking detail-oriented professionals with strong Polish and English language skills to join our Trust & Safety operations team in Sofia, Bulgaria. This role focuses on reviewing online content, enforcing platform policies, identifying risks, and helping create a safer digital environment for users worldwide.

The successful candidate will work with internal guidelines to evaluate content, investigate reports, and ensure compliance with community standards. This position is ideal for candidates who possess analytical thinking, excellent judgment, and the ability to make objective decisions.

Key Responsibilities

• Review digital content according to established guidelines.
• Identify policy violations and take appropriate action.
• Investigate reported content and user activity.
• Maintain quality and productivity targets.
• Document review outcomes accurately.
• Collaborate with internal stakeholders on escalations.
• Contribute to online safety and platform integrity.

Requirements

• Polish language proficiency at C1 level.
• English language proficiency at B2 level.
• Minimum 1 year of experience in content moderation, quality assurance, trust and safety, customer support, compliance, or related roles.
• Strong analytical and decision-making skills.
• Excellent attention to detail.
• Ability to work on-site in Sofia, Bulgaria.

Important Applicant Notice

Only local candidates in Bulgaria or EU citizens willing to relocate to Bulgaria can apply. No visa sponsorship is available. Applicants without the required language skills will not be considered.

PILNE ZATRUDNIENIE! Specjalista ds. Trust & Safety z językiem polskim

POLSKI

Podsumowanie

Poszukujemy osób biegle posługujących się językiem polskim i angielskim, które chcą rozwijać swoją karierę w międzynarodowym środowisku w Sofii, Bułgaria. Stanowisko koncentruje się na bezpieczeństwie platform internetowych, analizie treści oraz egzekwowaniu zasad społeczności.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za ocenę treści publikowanych online, analizowanie zgłoszeń użytkowników oraz wspieranie bezpiecznego środowiska cyfrowego. To doskonała okazja dla kandydatów posiadających umiejętności analityczne i wysoką dbałość o szczegóły.

Obowiązki

• Analiza treści zgodnie z wytycznymi.
• Identyfikacja naruszeń zasad platformy.
• Weryfikacja zgłoszeń użytkowników.
• Dokumentowanie wyników analiz.
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi.
• Realizacja celów jakościowych i operacyjnych.

Wymagania

• Język polski na poziomie C1.
• Język angielski na poziomie minimum B2.
• Minimum 1 rok doświadczenia w moderacji treści, obsłudze klienta, zgodności, jakości lub podobnych obszarach.
• Umiejętność analitycznego myślenia.
• Dobra organizacja pracy i dokładność.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w Sofii.

Ważna Informacja

Aplikować mogą wyłącznie kandydaci lokalni lub obywatele Unii Europejskiej gotowi do przeprowadzki do Bułgarii. Firma nie zapewnia sponsorowania wiz.