ENGLISH

Summary

Are you fluent in French and English and looking for an international career opportunity in Bulgaria? We are currently seeking detail-oriented professionals to join our Trust & Safety team in Sofia. This role is ideal for candidates who enjoy analyzing content, making objective decisions, and contributing to a safer online environment.

As a Trust & Safety Specialist, you will review online content, evaluate user-generated materials according to internal policies, identify potential violations, and help maintain platform integrity. You will work in a multicultural environment with ongoing training and career development opportunities.

This position offers the opportunity to build valuable experience within digital operations, compliance, and content review while working alongside international professionals.

Key Responsibilities

• Review online content according to established policies and guidelines.
• Identify inappropriate or policy-violating content.
• Investigate reported user activity and platform incidents.
• Document decisions accurately and maintain operational records.
• Escalate complex cases when necessary.
• Meet quality, productivity, and compliance targets.
• Support a safe and positive online environment.

Requirements

• French language proficiency at C1 level.
• English language proficiency at B2 level or higher.
• Minimum 1 year of experience in content moderation, quality assurance, trust and safety, customer support, compliance, or a similar role.
• Strong analytical thinking and decision-making skills.
• Excellent attention to detail.
• Ability to work on-site in Sofia, Bulgaria.
• Professional and responsible attitude.

Important Applicant Notice

Only local candidates residing in Bulgaria or EU citizens willing to relocate to Bulgaria will be considered. No visa sponsorship is available. Applicants must possess the required language skills. Relocation to Bulgaria is mandatory for candidates applying from other EU countries.

RECRUTEMENT URGENT ! Spécialiste Trust & Safety Français Sofia Bulgarie

FRANÇAIS

Résumé

Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais et souhaitez développer votre carrière dans un environnement international ? Nous recrutons actuellement des spécialistes Trust & Safety pour rejoindre notre équipe à Sofia, en Bulgarie.

Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse des contenus publiés en ligne, de l'application des politiques internes et de la protection des utilisateurs en garantissant un environnement numérique sûr. Vous travaillerez dans une équipe internationale dynamique avec des possibilités d'évolution professionnelle et de formation continue.

Responsabilités

• Examiner les contenus conformément aux politiques établies.
• Identifier les violations des règles de la plateforme.
• Analyser les signalements et activités des utilisateurs.
• Documenter les décisions prises avec précision.
• Escalader les cas complexes vers les équipes concernées.
• Respecter les objectifs de qualité et de productivité.
• Contribuer à la sécurité de la plateforme.

Exigences

• Français niveau C1.
• Anglais niveau B2 minimum.
• Minimum 1 an d'expérience en modération de contenu, support client, conformité, qualité ou domaine similaire.
• Excellentes capacités d'analyse et de jugement.
• Sens du détail et professionnalisme.
• Disponibilité pour travailler sur site à Sofia.

Information Importante

Seuls les candidats locaux ou les citoyens de l'Union européenne prêts à déménager en Bulgarie seront pris en considération. Aucun parrainage de visa n'est proposé. Les compétences linguistiques requises sont obligatoires.