Loyalty Officer

หน้าที่หลัก

ออกแบบ, บริหารและวิเคราะห์ข้อมูลโปรแกรม Membership, สร้างสรรค์กิจกรรมหรือแคมเปญเพื่อเพิ่ม Engagement ของลูกค้า

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. ออกแบบและบริหารโปรแกรม Membership เพื่อรักษาลูกค้าปัจจุบัน
2. วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของโปรแกรม Membership
3. ติดต่อประสานงานกับพันธมิตรหรือผู้ให้บริการเพื่อสร้างสิทธิประโยชน์
4. วัดผลและรายงานประสิทธิภาพของโปรแกรม Loyalty
5. สร้างสรรค์กิจกรรมหรือแคมเปญเพื่อเพิ่ม Engagement ของลูกค้า

การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น

• ฝ่ายขาย
• ฝ่ายบริการหลังการขาย
• ฝ่ายงานสนับสนุนต่างๆ

คุณสมบัติของผู้ดำรงตำแหน่ง

1. เพศชาย/หญิง อายุ 25 30 ปี
2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาการจัดการ, การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ในงาน Loyalty Program อย่างน้อย 2 - 3 ปี
4. มีความสามารถในการจัดการข้อมูลและใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Excel
5. มีทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์
6. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้