L2 Monitoring (DLP)

Job Description

• Mengelola dan mengonfigurasi sistem Data Loss Prevention (DLP) berbasis Forcepoint untuk memastikan kebijakan terkait data diterapkan secara efektif.
• Melakukan tuning dan penyesuaian kebijakan (policy tuning) sesuai kebutuhan pelanggan, termasuk pembatasan data yang dapat diterima atau dikirim.
• Melakukan troubleshooting dan corrective maintenance untuk menyelesaikan permasalahan terkait Forcepoint DLP.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk mendukung kelancaran operasional pelanggan, termasuk pelanggan dari sektor perbankan.
• Bekerja pada jadwal shift kedua, yaitu pukul 16.00 hingga 23.00, Senin hingga Jumat.

Requirements

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Level 2 Support atau dalam peran yang melibatkan corrective maintenance.
• Memiliki pemahaman dan pengalaman mendalam dalam pengelolaan sistem DLP, khususnya Forcepoint.
• Kemampuan dalam konfigurasi, tuning kebijakan, serta pemecahan masalah pada Forcepoint DLP.
• Pemahaman tentang kebutuhan pengelolaan data di sektor perbankan merupakan nilai tambah.
• Bersedia bekerja dalam shift kedua (16.0023.00), Senin hingga Jumat.
• Memiliki kemampuan analisis yang baik, detail-oriented, dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.