Analista NOC L1

Security & Network Operation Center Analyst L1

Descripción del puesto:

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de SNOC para sumarse a nuestro equipo de operaciones de seguridad e infraestructura. El rol tiene como objetivo principal el monitoreo proactivo de la salud, disponibilidad y seguridad de los servicios críticos de las organizaciones de nuestros clientes, combinando tareas de NOC (Network Operations Center) con funciones de SOC (Security Operations Center).

La persona seleccionada será responsable de detectar, analizar, escalar y colaborar en la resolución de incidentes de red, disponibilidad, performance y seguridad, utilizando herramientas de observabilidad, correlación y monitoreo como Zabbix, Dynatrace y nuestro SIEM.

Responsabilidades:

• Monitoreo continuo de la infraestructura, redes, servicios y aplicaciones mediante Zabbix, Dynatrace y otras herramientas.
• Detección temprana de incidentes de performance, disponibilidad o seguridad.
• Apertura, seguimiento y documentación de tickets de incidentes y eventos.
• Escalamiento y coordinación con equipos de Infraestructura, bases de datos, Seguridad y Aplicaciones según procedimientos definidos.
• Análisis básico de alertas de seguridad (IPS, EDR, firewall, SIEM).
• Generación de reportes operativos y métricas de disponibilidad.
• Contribuir a la mejora continua de las configuraciones de monitoreo y alertamiento.

Requisitos Técnicos:

• Experiencia comprobable en monitoreo.
• Experiencia con Dynatrace u otras plataformas APM (Application Performance Monitoring). (deseable)
• Conocimientos generales de redes (TCP/IP, routing, switching, DNS, etc.).
• Familiaridad con ambientes Linux, Windows Server y Base de Datos.
• Conocimiento básico en herramientas de ciberseguridad (SIEM, antivirus, firewalls, etc.).
• Capacidad de análisis y correlación de eventos técnicos y de seguridad.}

Deseables:

• Certificaciones técnicas en redes (CCNA), sistemas o seguridad.
• Experiencia en entornos de ITIL (gestión de incidentes y problemas).
• Conocimientos básicos de scripting (bash, PowerShell, Python).
• Familiaridad con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
• Experiencia previa en entornos 24x7.

Perfil buscado:

• Perfil proactivo, con pensamiento analítico y orientación a la resolución
• Perfil con ganas de desarrollarse como profesional de Ciberseguridad.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Atención al detalle y documentación precisa.
• Estudiante en carreras de Informática, Sistemas, Ciberseguridad o afines.
• Modalidad SAFODE