CMDB-CSDM Analyst

Desafío Élite: CMDB-CSDM Analyst | Domina el Caos y Diseña la Arquitectura del Futuro en ITOM

Ubicación / Modalidad:

Valencia, España (Presencial) Horario: 09:00 - 18:00

¿Listo para el siguiente nivel?

En Initium Software no somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que creen en el impacto real a través de la tecnología. Conectamos al mejor talento técnico con los proyectos globales más desafiantes e innovadores del mercado.

No buscamos a alguien que solo llene casillas; buscamos a un estratega de los datos de configuración. Si te apasiona ver la infraestructura de TI no como un inventario de fierros, sino como un ecosistema vivo y conectado que impulsa el negocio, este es tu lugar. Trabajarás codo a codo con la vanguardia tecnológica, modelando el corazón operativo de grandes organizaciones.

Tu Misión (El Impacto de tu Rol)

Como CMDB-CSDM Analyst, serás el guardián de la precisión, integridad y madurez del modelo de configuración dentro de ServiceNow, alineándolo estrictamente al marco de trabajo CSDM. Tus desafíos principales serán:

• Evangelizar y Ejecutar CSDM: Implementar y hacer cumplir los estándares CSDM para aplicaciones de negocio, servicios de aplicación y servicios técnicos.
  
• Gobernanza y Salud de los Datos: Monitorear la salud de la CMDB mediante tableros avanzados para detectar y solucionar de forma proactiva CIs duplicados, huérfanos o desactualizados.
  
• Cartografía y Descubrimiento: Gestionar y solucionar problemas en los procesos de ServiceNow Discovery, Service Mapping e ingesta de datos desde herramientas de terceros.
  
• Colaboración de Alto Impacto: Traducir necesidades del negocio en requerimientos técnicos, liderando talleres de diseño arquitectónico y facilitando el consenso entre stakeholders internos y externos.
  
• Sincronización ITIL: Conectar la Gestión de Configuración con los procesos de Incidentes, Cambios y Gestión de Activos (HAM/SAM) para habilitar una visibilidad service-aware total.

Tu Arsenal (¿Qué buscamos en ti?)

Imprescindible (Must Have):

• Formación: Grado universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín con más de 4 años de experiencia relevante; o Grado Técnico con más de 6 años de experiencia.
  
• Experiencia en ServiceNow: Más de 3 años de experiencia práctica en desarrollo de la plataforma, incluyendo Business Rules, Glide, scripting, UI Policies, Flow Designer y ACLs.
  
• Especialización: Experiencia real demostrable implementando el ecosistema de ServiceNow CMDB, ITOM (Discovery / Service Mapping) y el Framework CSDM.
  
• Idiomas: Nivel de Inglés Avanzado (C1) y Español fluido (indispensable para interactuar con equipos multidisciplinarios e internacionales).
  
• Habilidades Clave: Dominio técnico en configuración de servidores, redes, entornos Cloud (AWS/Azure) y gestión de MID Servers.
  

Valoramos especialmente si además... (Nice to Have):

• Cuentas con certificaciones oficiales como ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) - CMDB o ITOM, o System Administrator.
  
• Posees certificación en ITIL v3 o ITIL4.
  
• Tienes experiencia con metodologías de desarrollo Ágiles (Scrum) y diseño de Service Portal UI.
  
• Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.
  

¿Cómo mediremos tu impacto?

• Eficiencia Mensual: Cumplimiento de los objetivos de optimización y calidad de datos en los proyectos asignados.
  
• Alineación Estratégica: Ejecución efectiva de las fases de madurez de la CMDB según el plan de arquitectura establecido.

Ventajas

Lo que te Ofrecemos

• Compensación: Salario fijo competitivo acorde a tu experiencia en el mercado de élite.
  
• Proyectos Desafiantes: Olvídate de la monotonía. Trabajarás en proyectos de gran escala con arquitecturas modernas y tecnologías de punta.
  
• Cultura de Autonomía: Un entorno dinámico donde se valora tu iniciativa, se reconoce tu impacto directo y se apuesta por tu crecimiento profesional y técnico continuo.
  

¿Listo para construir el futuro?

En Initium Software no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella.

Si buscas un lugar donde tu conocimiento de arquitectura tenga un impacto real y tu curiosidad sea el motor del cambio, queremos conocerte. Envíanos tu CV o tu perfil de LinkedIn. ¡Aplica ahora y hablemos!