Teleoperadores

• Teleoperadores, experiencia en construcción o campo a fin, debe residir en Puriscal o Ciudad Colón

Responsabilidades

• Atender las llamadas entrantes y consultas por WhatsApp de todos los clientes

• Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales
• Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
• Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible
• Asistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nivel de rendimiento
• Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo

Requisitos

• Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente
• Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas
• Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa
• Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
• Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
• Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
• Título de enseñanza secundaria