Service Operational Excellence Manager – M/V/X

Jouw functie

Voor één van onze klanten zoeken we een ervaren Service Operational Excellence Manager die verantwoordelijk is voor het verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie van de technische dienst.

Je stuurt een team aan en zorgt ervoor dat HVAC-techniekers beschikken over de juiste opleidingen, tools en procedures.

Jouw verantwoordelijkheden

• Aansturen en coachen van een technisch ondersteuningsteam
• Verbeteren van de efficiëntie en kwaliteit van de technische dienstverlening
• Opleidingsbehoeften van techniekers identificeren
• Samen met het trainingsteam opleidingsplannen ontwikkelen
• Technische en administratieve ondersteuning aan techniekers organiseren
• Technische kwaliteitsproblemen analyseren en oplossen
• Leiden van projecten rond continue verbetering en innovatie
• Optimaliseren van technische processen en werkprocedures
• Begeleiden van veranderingen en implementatie van nieuwe technologieën
• Opvolgen en beheren van het toegewezen budget

Jouw profiel

• Technische bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Minimaal 5 jaar ervaring in teammanagement
• Ervaring met projectmanagement
• Goede technische kennis van HVAC, verwarming, ventilatie en airconditioning
• Ervaring met procesoptimalisatie en change management
• Sterke organisatorische en analytische vaardigheden
• Coachende en mensgerichte leiderschapsstijl
• Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

Ons aanbod

• Vast contract van onbepaalde duur
• Voltijdse functie
• Marktconform salaris
• Maaltijdcheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Mogelijkheid tot hybride werken
• 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen
• Managementfunctie met autonomie en verantwoordelijkheid
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
• Internationale werkomgeving

Standplaats: Drogenbos (Brussel)