Analista de Negócios TI (Sistemas e CRM)

A empresa contratante é uma multinacional líder no mercado de materiais de construção civil de alta performance, proporcionando soluções inovadoras que visem construção sustentável, eficiência energética e proteção ambiental. Presente em mais de 70 países, está entre as 100 empresas mais inovadoras do mundo, tendo como compromissos principais: bem-estar, inovação e sustentabilidade.

Abaixo estão as principais informações sobre a oportunidade de Analista de Negócios TI (Sistemas e CRM)

Você será responsável por:

• Atendimentos de chamados corretivos e evolutivos;
• Análise dos processos existentes em função dos sistemas;
• Análise aos fluxos de trabalho do negócio/área e busca pela melhoria contínua destes;
• Revisão dos sistemas através de KPIs, encontrando maneiras de melhorar as operações;
• Criação de um processo analítico que justifique as decisões de negócios;
• Gestão e acompanhamento das medidas implementadas;
• Contato com toda a América Latina referente à sistemas;
• Trabalhar com sistemas e métodos de gestão de processos.

Pensando em requisitos técnicos, é necessário que você tenha:

• Formação Superior em Engenharia Computação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou similares;
• Experiência no área no papel de Suporte Funcional em Sistemas;
• Conhecimento e experiência em CRM Salesforce será um grande diferencial. 
• Conhecimento no Pacote Office com ênfase em Excel;
• Conhecimento em Power BI e Sistemas de Nuvem;

Informações importantes: 

• Regime de contratação: CLT
• Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08h às 17h
• Modelo de trabalho: Híbrido - 2x presenciais 
• Local de trabalho: Barra Funda - SP.

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