COORDINADOR DE CAPACITACIÓN

¡Únete a Grupo Tracsa!

Empresa líder en la venta y renta de maquinaria pesada; Innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el Medio Ambiente y la Sociedad.

Somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.

Si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

¡Estamos buscando Talento como el tuyo! Únete a nuestro equipo como:

COORDINADOR DE ENTRENAMIENTO

Requisitos:

• Educación Superior (carrera indistinta)
• Experiencia previa en roles similares

Actividades:

• Coordinar las actividades de los Instructores.
• Participar en la actualización y evaluación de los planes de carrera de Instructores
• Colaborar en el armado del plan de capacitación de los Instructores, en conjunto con Learning Business Partner e Instructores.
• Registrar los cursos tomados por los Instructores.
• Controlar los registros de capacitación y desarrollo de Instructores
• Organizar reuniones (mensualmente o cada que se requiera) con los Instructores, para revisar los programas de trabajo y brindar retroalimentación.
• Facilitar los recursos y herramientas a Instructores para el desarrollo de sus labores
• Gestionar Orden de Compra para entregar Uniformes y Calzado a los Instructores
• Revisar libretas de gastos de instructores
• Evaluar el desempeño del personal a cargo
• Comunicar al Learning Business Partner la presencia de elementos que dificulten el desarrollo del personal a su cargo
• Crear e implementar estrategias de mejora para las áreas de oportunidad que detecte.
• Participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
• Cumplir con los requerimientos de la norma ISO vigente y normas próximas a adoptar.   
• Cumplir con los requerimientos de la STPS, altas, actualización, generación y seguimiento de DC3, carpetas de capacitación, etc.                 
• Impartir inducción del Tecnigoo (mensualmente o cuando sea requerido)
• Atender dudas en las plataformas de aprendizaje de marcas aliadas.

Nota: Las siguientes funciones aplican según la especialización del puesto.

COORDINADOR CLIENTE INTERNO

• Proporcionar atención al Cliente Interno (si no se cuenta con Instructores dedicados a atender exclusivamente Cliente Externo, la prioridad la lleva el Cliente Interno).
• Participar en la actualización de los planes de carrera de Técnicos.
• Participar en el diagnóstico de necesidades y armado del plan de capacitación del personal técnico, en conjunto con Gerencias/Jefaturas de Servicio e Instructores.
• Coordinar la evaluación de nuevos aspirantes a técnicos para asignación de categoría.
• Calendarizar los cursos internos.
• Coordinar la difusión y logística de cursos internos.              
• Contribuir con el incremento de participación en los cursos de capacitación.
• Aplicar las evaluaciones de cursos internos en matriz y supervisar que se apliquen en sucursales; así como capturarlas en sistema y comunicar al Learning Business Partner las oportunidades detectadas.
• Revisar la documentación generada de cursos internos y dar seguimiento con el Instructor si requiere retroalimentación.
• Comunicar a las Jefaturas de los participantes los reportes de cursos internos impartidos.
• Registrar los cursos impartidos por los Instructores, Fábrica, Proveedor Externo, Seguridad e Higiene, etc.
• Controlar los registros de capacitación y desarrollo de Técnicos.
• Gestionar plataformas de capacitación de fábrica (MCFA, Logisnext, CNH, DPC, Mack, etc.).
• Coordinar apoyo en proyectos de desarrollo para Instructores, Técnicos, Practicantes, Administrativos, etc.
• Participar en la actualización del manual de habilidades de carrera para los Técnicos.
• Actualizar en sistema las nuevas versiones de carrera para los Técnicos.
• Coordinar y gestionar la certificación de habilidades manteniendo comunicación constante con el personal técnico.
• Registrar las habilidades certificadas por el personal técnico.
• Coordinar y participar en las visitas a sucursales para promover los cursos y la certificación de habilidades. Dar seguimiento a los acuerdos y pendientes indicados en las minutas.
• Gestionar cambios de categoría al personal que cumplió con Tecnigoo dando seguimiento a los lineamientos establecidos.
• Generar reporte mensual de bonos relacionados con certificación de habilidades y dar seguimiento al pago con personal de operaciones deTalento y cultura y/o contabilidad.
• Enviar información para la generación de cartas compromiso, dar seguimiento al cumplimiento y reportarlo mensualmente a personal de operaciones deTalento y cultura.
• Comunicar al Learning Business Partner la presencia de elementos que dificulten el desarrollo de los Mecánicos.
• Actualizar en sistema los Ingresos y Bajas del personal de Servicio de la empresa
• Dar seguimiento a las solicitudes relacionadas a capacitación por parte del sindicato.

COORDINADOR CLIENTE EXTERNO

• Proporcionar atención al Cliente Externo de acuerdo con el procedimiento ISO.
• Participar periódicamente en reuniones con clientes para conocer sus necesidades de capacitación
• Participar en reuniones con líderes de servicio y personal de ventas en la organización para confirmar la estrategia de venta
• Participar en la actualización de costo de venta al cliente en conjunto con el Learning Business Partner y las áreas involucradas
• Participar en proyectos de mejora de experiencia del cliente y de procesos
• Coordinar la difusión y logística de cursos externos.
• Calendarizar los cursos externos.
• Revisar la documentación generada de cursos externos y dar seguimiento con el Instructor si requiere retroalimentación.
• Elaborar credenciales y/o diplomas (si aplica)
• Comunicar al Cliente los resultados de cursos externos de acuerdo con el procedimiento ISO, entregando constancias DC3 y diplomas (si aplica).
• Registrar los cursos impartidos por los Instructores
• Gestionar el cierre mensual interno y externo.
• Registrar los gastos en DBS (si aplica).

Tenemos para ti las Mejores Prestaciones:

• Sueldo competitivo contra el mercado.
• 13% vales de despensa
• 13% fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• 30 días de aguinaldo
• 100% prima vacacional
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores
• Transporte y Comedor Subsidiado en algunas localidades
• Apoyo escolar
• Apoyo para gastos funerarios
• Contratación directa
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.

Departamento: CAPACITACION Y DESARROLLO

Nuestro propósito: Construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.