GERENTE DE SERVICIO

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Empresa líder en la venta y renta de maquinaria pesada; Innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el Medio Ambiente y la Sociedad.

Somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.

Si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

¡Estamos buscando Talento como el tuyo! Únete a nuestro equipo como:

GERENTE DE SERVICIO

Requisitos:

• Educación Superior (carrera indistinta)
• Experiencia previa en roles similares

Actividades:

• Gestionar nuevos proyectos de Mantenimiento correctivo y/o preventivo de equipos.
• Evaluar información recibida para determinar el costo de mantenimiento, mano de obras y gastos de proyectos en general.
• Garantizas soluciones a clientes cuando no se cuenta con las refacciones en tiempo y forma.
• Verificar el costo de refacciones y existencia de las refacciones a utilizar en el proyecto.
• Definir cotización de proyectos, de acuerdo a los parámetros establecidos para envío al cliente.
• Gestionar programa de actividades de servicio y asegurar su cumplimiento.
• Autorizar requisición del personal para la contratación de acuerdo a las necesidades del área.
• Autorizar facturas, horas extras y órdenes de compra para la adquisición de activos necesarios para desarrollar el proyecto a su cargo, previa validación de jefe inmediato.
• Controlar gastos, costos y ventas del área.
• Establecer un plan de capacitación para el departamento, y asegurar que se cumpla.
• Supervisar que se realice labor de cobranza en facturas realizadas con la modalidad de venta a contado.
• Evaluar y proponer mejoras para la relación de los reclamos de fábrica vs lo que abona fábrica en piezas de garantías.
• Definir seguimiento de garantías para el cumplimiento de los mismos.
• Garantizar los mantenimiento y reparaciones de los equipos.
• Gestionar actividades de control de contaminación del departamento.
• Evaluar mensualmente reporte de mantenimientos correctivos y ventas de servicio.
• Definir visitas a sucursales para la validación de costos, gastos y ventas.
• Validar en DBS y IBS las órdenes de venta abiertas para investigar el motivo y resolver problemática.
• Participar en las reuniones de trabajo programadas por su jefe inmediato.
• Coordinar y dirigir reuniones de trabajo con el personal de su área.
• Asegurar el balance mensual de resultados de su área.
• Establecer mecanismos de atención para atender directamente los requerimientos de Clientes en cuanto a reparaciones y mantenimientos.
• Determinar el seguimiento de problemáticas que se susciten en el departamento.
• Garantizar la capacitación en nuevas marcas y reparaciones de la misma para el personal del departamento.
• Negociar cursos con Fábrica para Capacitación Técnica de Maquinaria.
• Verificar el seguimiento y cierre de los reclamos de clientes.
• Participar en las capacitaciones otorgadas por la empresa.

Tenemos para ti las Mejores Prestaciones:

• Sueldo competitivo contra el mercado.
• 13% vales de despensa
• 13% fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• 30 días de aguinaldo
• 100% prima vacacional
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores
• Transporte y Comedor Subsidiado en algunas localidades
• Apoyo escolar
• Apoyo para gastos funerarios
• Contratación directa
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.

Departamento:

Nuestro propósito: “Construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza” y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.