ANALISTA DE CALIDAD DE BD

¡Únete a Grupo Tracsa!

Empresa líder en la venta y renta de maquinaria pesada; Innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el Medio Ambiente y la Sociedad.

Somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.

Si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

¡Estamos buscando Talento como el tuyo! Únete a nuestro equipo como:

ANALISTA DE CALIDAD DE DB

Requisitos:

• Educación Superior (carrera indistinta)
• Experiencia previa en roles similares

Actividades:

• Mantener actualizada la base de datos de Contacto de los clientes del Grupo.
• Realizar proyectos para mejorar calidad y actualización de los datos de contacto del cliente registrados en los sistemas de la empresa.
• Dar seguimiento a altas y mantenimiento de clientes en los sistemas de la empresa en donde se involucre la información del cliente, ejemplo TBS, DBS y CRM.
• Apoyar en capacitar a usuarios sobre alta de clientes TBS, DBS y CRM.
• Apoyar en el mantenimiento de datos de facturación de clientes relacionado con marcas, municipios, iniciales de vendedor, códigos de industria.
• Apoyar en el mantenimiento población de maquinaria, actualizando en caso requerido o dar de alta equipos nuevos.
• Realizar proyectos de mejora y auditorías para asegurar que la información de maquinaria sea correcta.
• Apoyar en el mantenimiento cliente en CRM.
• Realizar la extracción de ventas por sucursal, segmentos, marcas, modelos, división, etc. para desarrollar análisis para estrategias, campañas y otros proyectos que así lo requieran.
• Generar reportes ROI de campañas.
• Mantener administrada la recolección de bases externas para envío de mailing.
• Realizar la clasificación de clientes en la plataforma RFM.
• Revisar las ventas de la competencia (Share of wallet).
• Atender las auditorias Servicio MVT relacionada con la atención clientes.
• Realizar estudios de mercados de clientes.
• Realizar el calculo de indicador (CQI) e implementar proyectos de mejora para mantener una calificación por arriba de 80%.
• Elaborar dashboard, reportes relacionados e indicadores relacionados con la información de alta e información de contacto de los clientes.
• Participar en la capacitación asignada por la empresa.

Tenemos para ti las Mejores Prestaciones:

• Sueldo competitivo contra el mercado.
• 13% vales de despensa
• 13% fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• 30 días de aguinaldo
• 100% prima vacacional
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores
• Transporte y Comedor Subsidiado en algunas localidades
• Apoyo escolar
• Apoyo para gastos funerarios
• Contratación directa
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.

Departamento: MERCADOTECNIA

Nuestro propósito: Construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.