Gestor de Configurações

Muito Gosto! Somos o Grupo DATA!

O nosso propósito é simplificar a vida dos nossos clientes e fazemos isso em todo o mundo, através das nossas soluções de TI.

Somos uma multinacional, que opera ativamente em Portugal, e estamos em constante expansão!

Adoramos trabalhar com grandes empresas e fazer crescer as empresas com as quais colaboramos.

Comprometemo-nos a ser a mudança que queremos ver nas grandes corporações do mercado, começando por valorizar as pessoas e as suas ideias.

Já percebemos que não existe apenas uma maneira de fazer as coisas funcionarem, que cada um dos nossos colaboradores tem características únicas e que, para trabalhar em equipa, precisamos realmente de nos conhecer.

Quem procuramos?

Principais tarefas a desenvolver:

Gestão de configurações

Gestão de Serviço

Criação e analise de controlos sobre qualidade da informação

Analisar KPIs e tomar as medidas necessárias decorrentes da sua análise

Garantir que o processo está a ser executado de acordo com que o foi documentado

Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:

Experiência em gerir itens de configuração de IT numa CMDB

Modelação de serviços

Processos e controlos de IT

Capacidade de gestão e organização

Capacidade de comunicação e reporte

Capacidade para trabalhar em várias iniciativas em simultâneo

Capacidade de envolvimento em equipas multidisciplinares

Capacidade de iniciativa e proatividade

Proficiência na Língua Inglesa

Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:

Conhecimento de ferramentas de Service Manager e CMDB, com preferência para a ferramenta HP Service Manager e uCMDB

Conhecimentos na construção e querys SQL

Na ótica do utilizador, bons conhecimentos em Excel

Certificação ITIL e/ou ISO2000