Analista de Suporte Computacional Júnior

Cargo: Analista de Suporte Computacional Júnior

Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e assistência aos nossos clientes, garantindo o bom funcionamento de seus sistemas e aplicações. O candidato ideal terá sólida formação em ciência da computação, excelentes habilidades de resolução de problemas e paixão por tecnologia.

Principais responsabilidades:

- Fornecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e assistência remota

- Solucionar problemas e resolver problemas relacionados a hardware, software e conectividade de rede

- Instalar, configurar e manter sistemas e aplicativos de computador

- Colaborar com outros membros da equipe para identificar e implementar soluções para problemas técnicos complexos

- Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e avanços tecnológicos

- Documentar e manter registros de solicitações e resoluções de suporte

- Auxiliar no desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente

Qualificações:

- Graduação em Ciência da Computação ou áreas afins

- 1 a 2 anos de experiência em função de suporte técnico

- Forte conhecimento de sistemas de computador, hardware e software

- Experiência com solução de problemas e resolução de problemas técnicos

- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente

- Capacidade de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipe

- Habilidades comprovadas de resolução de problemas e pensamento crítico

- Disponibilidade de atuação presencial em Araguaína.

Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, queremos ouvir sua opinião! Junte-se à nossa equipe no Grupo Data e faça parte de uma empresa que está moldando o futuro da tecnologia. Inscreva-se agora e dê o primeiro passo em direção a uma carreira gratificante em suporte computacional.