Analista de Sistemas - Sustentação

Descrição da Vaga – Analista de Sistemas 

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas / Sustentação  garantindo a estabilidade, performance e evolução das soluções utilizadas pela empresa.

Este(a) profissional terá papel fundamental no suporte às operações, na resolução de incidentes, na documentação técnica e na integração entre sistemas, atuando em parceria com times de produtos, produção e CRM.

Responsabilidades

• Analisar, manipular e consultar dados utilizando SQL e PL/SQL;

• Atuar com ferramentas de monitoramento e observabilidade como Kibana e Dynatrace;

• Utilizar e dar suporte a sistemas Salesforce (CRM);

• Elaborar e manter documentação técnica, incluindo fluxos, integrações, procedimentos e registros de incidentes;

• Realizar troubleshooting, com diagnóstico de falhas, análise de causa raiz e acompanhamento de correções;

• Implementar, consumir e prestar suporte a serviços de integração, incluindo APIs REST e SOAP, utilizando ferramentas como Postman;

• Atuar com Single Sign-On (SSO) e mecanismos de autenticação e autorização;

• Prestar sustentação contínua (OnGoing) para sistemas em produção, garantindo estabilidade e disponibilidade;

• Apoiar equipes de produção e produtos, colaborando na melhoria contínua dos sistemas e processos.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência com SQL e PL/SQL para análise e manipulação de dados;

• Conhecimento em integrações de sistemas via APIs REST e SOAP;

• Experiência com ferramentas de teste de APIs, como Postman;

• Vivência em sustentação de sistemas em ambiente produtivo;

• Conhecimento em monitoramento e troubleshooting de aplicações;

• Experiência ou familiaridade com Salesforce/CRM;

• Capacidade de produzir documentação técnica clara e estruturada

• Inglês fluente