Asegurar la correcta operación de los contratos de servicios en sitios remotos (minería, oil & gas, energía e infraestructura), garantizando la excelencia en la prestación, la seguridad de los colaboradores, la sustentabilidad de las operaciones y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones de los contratos en sitios remotos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y medio ambiente.
• Asegurar la correcta implementación de los planes operativos y de los KPIs definidos para cada contrato.
• Liderar equipos multidisciplinarios (alimentación, hotelería, limpieza, mantenimiento, logística interna, recreación).
  
• Controlar los costos operativos y garantizar el cumplimiento de los presupuestos asignados.
  
• Mantener la relación diaria con el cliente, anticipando necesidades, gestionando reclamos y asegurando la continuidad del contrato.
  
• Implementar programas de mejora continua y adopción de nuevas tecnologías que optimicen la operación.
  
• Supervisar la gestión de compras y logística de insumos en zonas remotas, optimizando la cadena de abastecimiento.
  
• Asegurar el cumplimiento de normativas legales, sindicales y de seguridad vigentes.
  
• Desarrollar y capacitar al personal de operaciones, identificando talentos y promoviendo planes de carrera.
  
• Elaborar informes periódicos de gestión y reportar al Gerente de Operaciones sobre avances, riesgos y oportunidades.
• 
  

Requisitos

• Formación: Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería, Gastronomía, Recursos Humanos o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 7 años en operaciones de servicios, con al menos 3 en roles de jefatura o subgerencia en minería, oil & gas, construcción o sitios remotos.
• Conocimientos:
  
  • Gestión integral de operaciones en entornos remotos.
    
  • Control de costos y presupuestos.
    
  • Normas de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente.
    
  • Manejo de sindicatos y relaciones laborales.
    
  • Logística y abastecimiento en zonas aisladas.
    
• Habilidades:
  
  • Liderazgo de equipos grandes y multidisciplinarios.
    
  • Orientación a resultados y mejora continua.
    
  • Excelente capacidad de planificación, negociación y resolución de problemas.
    
• Idioma: Inglés intermedio/avanzado (valorable).
  
• Disponibilidad: Para viajar o residir temporalmente en sitios remotos.