Job Openings Customer Support - Chinese Speaker

About the job Customer Support - Chinese Speaker

在 goFLUENT,我们提供根据贵组织目标和需求量身定制的超个性化企业语言培训。自2000年以来,我们已帮助全球数百万人提升商务沟通能力。
我们的团队以共同的使命为纽带:让每个公司和学习者都能轻松获得相关、高效的语言培训。加入我们充满活力的亚洲学习顾问团队,体验在全球公司工作的兴奋!

职位职责:

  • 管理参与 goFLUENT 课程的客户/学习者关系。

  • 根据流程和主管指导,通过电话或电子邮件提供支持:
    • 解决客户投诉。

    • 跟进培训进展。

    • 进行演示电话。

    • 在需要时协助客户经理/销售团队。

    • 达成与学习顾问团队负责人/经理讨论的关键绩效指标(KPI)。

我们在寻找:

  • 中文母语,优秀的读写能力。

  • 具有客户服务和支持经验。

  • 具备同理心和积极的态度,能够解决复杂问题。

  • 具备良好的组织能力,反应灵敏,自主性强。

职位要求:

  • 1至4年客户服务经验。

  • 熟练使用MS Office、Google Docs和Open Office。

  • 高级英语水平,读写流利。

  • 本科及以上学历,专业不限。

在 goFLUENT,你将获得:

  • 稳定且有前景的职业生涯,结合快速增长的瑞士公司带来的充满活力的初创公司氛围。

  • 直接向教育和语言行业的高管及思想领袖学习的机会。

  • 在创新、国际化和充满活力的工作环境中蓬勃发展。

  • 完善的入职培训和快速发展的辅导计划,助力你的职业成功。

  • 成为 goFLUENT 学习者,享受世界一流的培训,并有机会学习我们提供的12种商务语言之一。

  • 丰富有趣的全球团队建设活动(上一次是在马尼拉!)。

欲了解更多信息,请观看我们的视频,聆听全球员工分享他们在 goFLUENT 的体验:https://www.gofluent.cn/career