Offres d'emploi Commercial Píèces et Services (H/F) - Kolwezi

À propos du poste Commercial Píèces et Services (H/F) - Kolwezi

Commercial Pièces et Services (H/F) – Kolwezi, RDC

Informations Générales :

  • Job Reference : W36Y349W
  • Titre : Commercial Pièces & Services (H/F)
  • Principales missions : Développer le portefeuille clients, vendre et fidéliser la clientèle, assurer le suivi et l'animation commerciale des produits et services, et représenter limage de l'entreprise auprès des clients.
  • Secteur : Distribution équipements
  • Lieu de travail : Kolwezi (RDC)
  • Capacité : Temps plein
  • Salaire : Selon expérience

Société / Background :

Pour notre client, un acteur majeur du secteur des équipements industriels et miniers en RDC, nous recherchons un Commercial Pièces & Services (H/F).

Vous jouerez un rôle central dans le développement commercial et la gestion de la relation clients, en assurant la satisfaction et la fidélisation tout en contribuant à la croissance du chiffre d'affaires.

Missions & Responsabilités :

1. Développement commercial et gestion clients

  • Prospecter de nouveaux comptes et identifier les opportunités commerciales.
  • Vendre les produits et services existants ou proposer de nouvelles solutions adaptées aux besoins des clients.
  • Suivre et animer le portefeuille clients existants, en mesurant leur satisfaction et en comprenant leurs besoins.
  • Préparer et mettre au point des offres spécifiques et relancer les devis.
  • Faire des demandes de remise auprès du service marketing groupe.
  • Identifier les concurrents et analyser les parts de marché.
  • Conseiller techniquement les clients sur les produits.
  • Assurer un suivi régulier des ventes et du service après-vente.
  • Soutenir la réalisation des enquêtes annuelles de satisfaction clients.
  • Mettre à jour les dossiers clients et réaliser des rapports détaillés de visite.
  • Suivre les créances clients et gérer les litiges éventuels.

2. Analyse et reporting commercial

  • Réaliser le chiffre d'affaires et la marge assignés.
  • Analyser les pratiques clients et proposer des solutions adaptées avec laide des outils internes (OLGA).
  • Identifier des axes d'amélioration et contribuer aux plans d'action commerciaux.

3. Participation à la stratégie commerciale

  • Apporter des recommandations pour améliorer la performance commerciale.
  • Participer à la définition des gammes de produits et à la stratégie marketing.

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent, ou justifiez dune expertise professionnelle reconnue.
  • Vous avez une expérience confirmée en vente B2B, gestion de clients et suivi commercial, idéalement dans le secteur industriel ou la distribution de pièces détachées.
  • Vous savez analyser les besoins clients et le marché, suivre les ventes et les marges, et accompagner techniquement vos clients.
  • Vous faites preuve d'orientation client, de sens du service, de bonnes capacités d'analyse et de communication, et vous êtes adaptable et réactif face aux priorités.

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