Offres d'emploi Agent de Recouvrement (H/F)

À propos du poste Agent de Recouvrement (H/F)

Agent de Recouvrement (H/F) – Lubumbashi, RDC

Informations Générales :

  • Job Reference : RYVW4X96
  • Titre : Agent de Recouvrement
  • Principales missions : La mise en œuvre opérationnelle des actions de recouvrement amiable des créances clients, conformément à la politique de recouvrement définie, l'optimisation des encaissements et la réduction des créances en dépassement déchéance.
  • Secteur : Distribution d'équipements miniers et industriels
  • Lieu de travail : Lubumbashi, RDC
  • Capacité : Temps plein
  • Salaire : Selon expérience

Société / Background :

Pour mon client, un acteur majeur du secteur de la distribution d'équipements miniers et industriels en RDC, nous recherchons un(e) Agent de Recouvrement.

Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable, de suivre les encaissements, de gérer les litiges et de contribuer à l'optimisation des créances clients, dans le respect de la politique de recouvrement de l'entreprise.

Missions & Responsabilités :

1. Suivi quotidien des encaissements clients :

  • Vérifier et enregistrer les paiements reçus.

  • Assurer le lettrage précis et régulier des comptes clients.

  • Participer à la circularisation des soldes clients pour validation et résolution des écarts.

  • Procéder à la justification régulière des comptes clients et s'assurer de leur correcte imputation.

2. Relances préventives et post-échéance :

  • Participer à l'envoi des relevés de paiements dus 10 jours avant l'échéance.

  • Réaliser les relances des créances dès le premier jour de dépassement déchéance (téléphone, courriers, mises en demeure).

  • Qualifier les raisons des impayés et identifier les actions correctives ou interlocuteurs pertinents.

3. Gestion des litiges et négociation :

  • Gérer et résoudre les litiges simples de recouvrement en coordination avec les services commerciaux et comptables.

  • Proposer des plans de paiement pour les clients en difficulté, sous validation du Crédit Manager.

4. Reporting et communication :

  • Préparer et présenter l'état des relances, des règlements en cours et des factures problématiques lors des Comités de Recouvrement hebdomadaires et mensuels.

  • Assurer le reporting régulier de l'état des créances et des actions menées auprès du Crédit Manager.

  • Remonter toute situation de risque client détectée lors des actions de recouvrement.

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire dune formation Bac+2/3 en comptabilité, gestion, commerce ou dans un domaine pertinent.

  • Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire, tel que chargé de recouvrement, assistant comptable avec missions de relance ou en service client avec une dimension recouvrement.

  • Vous disposez de notions en finance et en comptabilité.

  • Vous avez une bonne connaissance des techniques de recouvrement amiable.

  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook) ainsi que les ERP.

  • Vous avez des connaissances en comptabilité client (lettrage, facturation, encaissements).

  • Vous connaissez les conditions générales de vente et les délais de paiement.

  • Vous avez une pratique basique dune seconde langue, notamment l'anglais.

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