Technicien systèmes et réseaux Itinérant VIP (H/F)

Poste - Technicien systèmes et réseaux Itinérant VIP (H/F) - CDI

Informations Générales :

• Job Reference : QWRX546W
• Titre : Technicien Informatique itinérant (H/F)
• Principales missions :

  Résoudre les incidents informatiques, installer les équipements, et garantir un support technique de qualité, tout en représentant la société avec sérieux.

• Type de contrat : CDI
• Secteur : Services et conseil informatiques 
• Lieu de travail : 92110 Clichy, France
• Capacité : Temps plein
• Salaire : Selon expérience
• Avantages : Formation, primes, intéressement, mutuelle

Société / Background :

Notre client, une société spécialisée dans l'infogérance et l'hébergement depuis plus de 20 ans, est basée à Clichy et opère à distance pour ses clients.

Dans le cadre de son expansion, il recherche un Technicien systèmes et réseaux Itinérant, qui rejoindra l'équipe support pour intervenir chez les clients situés en Ile de France.

Missions & Responsabilités :

• Intervenir directement chez les clients en région Île-de-France (principalement Paris intramuros) pour résoudre les incidents informatiques et installer les équipements nécessaires.
• Représenter la société auprès des clients haut de gamme, en assurant une présentation soignée ainsi qu'une communication orale et écrite.
• Résoudre les demandes et incidents dans les délais impartis, en suivant scrupuleusement les procédures établies.
• Analyser et solutionner les nouveaux problèmes rencontrés, en documentant systématiquement les solutions mises en place.
• Au sein des locaux de l'entreprise, réceptionner et traiter les appels des utilisateurs signalant un incident informatique.
• Qualifier avec rigueur les sollicitations des utilisateurs dans l'outil de gestion des incidents.

Profil recherché :

• De formation en informatique, idéalement Bac+2, vous possédez une première expérience dans un poste similaire.
• Vous avez des compétences en gestion de systèmes de « tickets » pour : Suivi des incidents, Escalade des problèmes et Reporting.
• Vous maîtrisez l'environnement des postes de travail utilisateurs.
• Vous êtes à l'aise dans un contexte multi-client avec : procédures variées, infrastructures hétérogènes et technologies diverses.
• Vous avez un goût pour les visites chez les clients.
• Vous avez une présentation soignée et impeccable.
• Vous possédez un excellent relationnel et une bonne expression orale.
• Atouts supplémentaires : Maîtrise de l'anglais et Permis B.

Contactez Eunice Malala, Consultante en Recrutement (eunice@gladys-synergies.com, 01 59 06 88 33)