Gerente Sr. de Serviços B2B

A FIND está conduzindo um projeto para uma empresa de tecnologia, atuando de forma híbrida em São Paulo.

Gerente Sênior de Serviços B2B para liderar o desenvolvimento e a gestão do catálogo de serviços profissionais e de campo da  empresa.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Definir a estratégia de produtos para o catálogo de serviços profissionais e de campo, alinhada com as metas estratégicas da empresa e as necessidades do mercado;
• Gerenciar o ciclo de vida completo dos produtos, desde o conceito inicial até o lançamento e o suporte pós lançamento, garantindo que os serviços oferecidos atendam às expectativas de qualidade e eficiência;
• Colaborar com equipes multidisciplinares, incluindo operações, marketing, vendas e desenvolvimento de negócios, para garantir uma integração perfeita entre o catálogo de serviços e as estratégias de mercado;
• Realizar análises de mercado e competitivas para identificar oportunidades de crescimento e melhorias no portfólio de serviços, adaptando-o continuamente às necessidades do cliente e às tendências do setor;
• Definir e monitorar métricas de desempenho e sucesso do produto, ajustando estratégias conforme necessário para maximizar a rentabilidade e a satisfação do cliente;
• Fornecer liderança técnica e orientação para resolver questões complexas relacionadas aos serviços oferecidos, garantindo uma entrega consistente e de alto nível.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência sólida em gerenciamento de produtos ou desenvolvimento de serviços, preferencialmente em um ambiente de serviços profissionais ou campo;
• Conhecimento profundo do ciclo de vida de produtos, com experiência em estratégia de mercado, desenvolvimento de produtos e gestão de lançamentos;
• Habilidades analíticas excelentes e capacidade de tomar decisões embasadas em dados para impulsionar o crescimento do portfólio de serviços;
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade demonstrada de colaborar eficazmente com equipes multifuncionais e stakeholders internos.