Evden Çalış: Almanca Müşteri Danışmanı

Global Streaming Platformu İçin Müşteri Danışmanı

Evden çalışarak dünyanın en popüler içerik platformlarından birinin parçası olmak ister misin?

Almanca biliyorsan, teknolojiyle aram iyidir diyorsan ve kullanıcı deneyimini önemseyen biriysen bu rol tam sana göre!

Çalışma Saatleri


Tam zamanlı haftada 40 saat

Shift sistemi (08:00-22:00 arası, 8 saat)

Haftalık 2 gün izin


Maaş & Yan Haklar

~33.000 TL NET / ay + %10'a kadar bonus

4.500 TL Multinet

Özel sağlık sigortası
Eğitim süresi tam ücretli
Ekipman gönderimi şirket tarafından sağlanır

Global firma kültürü + tam destekli onboarding

Sorumluluklar

• Almanca kullanıcı taleplerini telefon, e-mail ve chat üzerinden çözmek

• Hesap, üyelik, ödeme ve içerik erişimi konularında destek vermek

• Müşteri memnuniyetini yüksek tutmak

• Gerektiğinde bir üst ekibe yönlendirme yapmak

• Sistemleri (CRM) doğru ve düzenli kullanmak

  

Aranan Özellikler

• Akıcı Almanca

• English B2

• Türkiyede ikamet etmek

• Evden çalışmaya uygun internet

• Vardiyalı çalışma düzenine uyum

• Güçlü iletişim ve problem çözme becerisi

Çalışma Saatleri

• 11:00-20:00

• 14:00-23:00

  (Mevsimsel saat farklarına göre 1 saat kayabilir)

• Günlük 75 dakika mola

• Haftada 2 gün izin

• Aylık vardiya planı 1 ay önceden açıklanır

Neden Bu Rol?

• Çünkü global ve prestijli bir eğlence markasıyla çalışıyorsun

• Çünkü tamamen evden ve konforlu

• Çünkü kariyer yolun uluslararası bir şirketle şekilleniyor!