SAP Application Manager 2nd-Level Support (80-100%)

Arbeitsort: Deutschschweiz
Branche: Consulting
Mitarbeiter: 600 - 800

Dein Aufgabengebiet:

• Du bist die Hauptansprechperson für alle SAP-Angelegenheiten unserer Kunden und interne Schnittstelle.
• 2nd Level Support, Incident Management und Service Requests sind Teil deines täglichen Geschäfts.
• Du kommunizierst aktiv mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern und gewährleistest die Einhaltung von SLA-Vereinbarungen.
• Du bist für die Benutzerverwaltung in unseren Kundensystemen verantwortlich.
• Du bist stets an Prozessverbesserungen interessiert und unterstützt aktiv dabei

Dein Profil:

• Als kundenorientierte Persönlichkeit schätzt du regelmäßigen Austausch mit Kunden und findest mit deinem vernetzten Denken stets passende Lösungen.
• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung, technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder einen HF-Abschluss in Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik.
• Berufserfahrung als SAP-Modulbetreuer, SAP Application Manager oder SAP Keyuser.
• Du handelst selbstverantwortlich, zeigst hohes Maß an Eigeninitiative und behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick dank deines Organisationstalents.
• Offenheit und Kommunikationsfähigkeit sind deine Stärken, und Teamgeist ist für dich mehr als nur ein Schlagwort, sondern ein gelebtes Prinzip.
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil.

Bei Fragen oder Unklarheiten kannst du uns jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder recruiting@ffiadvisory.ch kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!