Jefe de Unidad y Asistencia Médica

Misión del cargo:

Generar confianza y tranquilidad de los clientes, asesorándoles en la protección de su patrimonio, con soluciones a la medida de sus necesidades, brindando experiencias extraordinarias.

Nivel de instrucción:

Título de Tercer Nivel en Ingeniería Comercial, Administración, Contabilidad, Economía y Finanzas, Seguros o afines.

Experiencia:

Mas de 3 años de experiencia en el ámbito de seguros.

Lugar de trabajo: Quito

Competencias:

- Planificación y organización

- Comunicación asertiva

- Mejora continua

- Iniciativa

- Orientación a resultados

- Trabajo en equipo

- Capacidad de ejecución

Conocimientos técnicos requeridos.

- Manejo de Excel (Alto)

- Conocimientos en seguro de vida y asistencia médica.

- Técnicas de redacción

Funciones a desempeñar:

- Atención al cliente que incluye.

- Tratamiento, resolución de reclamos gestionándolos de una manera ágil y pensando siempre en los intereses del cliente, incluyendo soluciones a las negativas de reclamos.

- Informar a la Dirección del Departamento en caso irregularidades importantes en reclamos y/o casos complejos.

- Cotización para clientes existentes.

- Revisar y controlar que la facturación se encuentre correctamente ingresada en el sistema, dentro de los tiempos establecidos.

- Recopilación documentos en renovación- revisión documentos/póliza.

- Soluciones para dependientes que salen de póliza (seguimiento).

- Entrega de información completa y confiable a gerencia/directora.

- Preparación de siniestralidad sin errores, con criterio, proponiendo mejoras con un análisis completo del IBNR, coordinando la entrega 3 días antes a la reunión y coordinando la cita con el cliente en los primeros 10 días del mes.

- Tratamiento, resolución de reclamos gestionándolos de una manera ágil y pensando siempre en los intereses del cliente.

- Renovación de cartera asignada.

- Ofrecer soluciones, hacer seguimiento a resolución de pendientes.

Sueldo: $1600