KAM CANAL B2C

Misión del cargo:

El KAM B2C gestionará el canal de entregas personalizadas al consumidor final mediante el programa de la empresa como aliado estratégico. Este rol implica un enfoque en experiencia del cliente, asegurando que cada entrega sea parte de un ritual de bienestar y alimentación consciente.

Nivel de instrucción:

Título de tercer nivel en carreras de Administración, Marketing, Economía o carreras afines

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados a gestión comercial y clientes B2B.

Lugar de trabajo: Quito

Competencias:

- Comunicación efectiva

- Orientación a la experiencia del cliente

- Relación interpersonal

- Orientación al cliente

- Adaptabilidad y flexibilidad

- Empatía y comunicación

Conocimientos técnicos requeridos.

- Experiencia en el Mercado B2C

- Manejo de Aplicaciones y Engagement Digital: Promoción y gestión de pedidos a través de la app de la empresa.

- Estrategias de engagement

- Estrategias de Ventas y Marketing

- Flexibilidad y Visión Estratégica: Adaptar estrategias comerciales a clientes con necesidades específicas en el canal B2C.

- Manejo de crisis y clientes exigentes

Funciones a desempeñar:

- Gestionar entregas personalizadas de berries premium a clientes del programa de la empresa.

- Coordinar el ritual de entrega para reforzar la percepción de un servicio exclusivo y alineado a la alimentación saludable.

- Monitorear y analizar el engagement en la app para optimizar la captación de pedidos.

- Recopilar feedback del cliente (VOC) y proponer mejoras en el servicio.

- Trabajar con el equipo de marketing para potenciar la comunicación de este beneficio a los clientes.

- Planificación y Logística: Coordinar la disponibilidad y entrega de productos, garantizando el plan de entregas.

- Reuniones regulares con el equipo de marketing del programa de la empresa.

Sueldo: $1100 + variable