Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA

Algemene informatie

Functietitel: Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA

Klant: Kamer van Koophandel

Startdatum: 1-7-2026

Einddatum: 31-12-2026

Optie tot verlenging: 1 x 6 maanden

Uren per week: 32

Informatie

Let op! op deze opdracht mogen geen ZZPers worden aangeboden. Kandidaat dient in loondienst te zijn!Ondernemers besteden hun tijd het liefst aan hun passie; hun onderneming. Even iets regelen bij KVK moet dus makkelijk en snel. Daarom zorgen we voor klantvriendelijke correspondentie op taalniveau B1. Best uitdagend, want inhoudelijk is onze informatie juist complex en juridisch. Past deze uitdaging helemaal bij jou, en heb je ruime ervaring met het schrijven van begrijpelijke klantcommunicatie over ingewikkelde onderwerpen in een politiek-bestuurlijke omgeving? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken!KVK is op zoek naar een tijdelijke Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA. De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het schrijven en redigeren van online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1 in lijn met KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen. Hierbij worden de volgende activiteiten uitgevoerd: - Het schrijven en redigeren van online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1 in lijn met KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer; - Onderbouwen van keuzes die je maakt bij het (her)schrijven van e-mails, online flows en bijbehorende webteksten, zodat je inhoudsdeskundigen en andere stakeholders hierin 'mee' kunt nemen; - Afstemmen met specialisten binnen KVK over de teksten die je maakt; - Tijdig betrekken van de juiste stakeholders; - Bijdragen aan de optimalisatie van het contentcreatieproces door knelpunten te signaleren en voorstellen te doen om deze op te lossen; - Plaatsen van goedgekeurde content in een content managementsysteem; waarbij de volgende resultaten opgeleverd worden: - Opleveren van herziene en nieuwe online flows inclusief bijbehorende e‑mails en webteksten, geschreven op taalniveau B1, conform de vastgestelde KVK Tone of Voice en de geldende schrijfwijzer; - Opstellen van een inhoudelijke onderbouwing per tekst of flow, waarin gemaakte schrijfkeuzes en vereenvoudigingen expliciet worden toegelicht, zodat inhoudelijke besluitvorming door betrokkenen kan plaatsvinden; - Uitvoeren van inhoudelijke afstemming met aangewezen KVK‑specialisten (zoals inhoudsdeskundigen en communicatieadviseurs) over aangeleverde teksten, met als doel het verwerken van feedback tot een definitieve versie; - Signaleren welke stakeholders inhoudelijk noodzakelijk zijn per opdracht en het tijdig initiëren van afstemming, zodat besluitvorming over teksten binnen de afgesproken doorlooptijd kan plaatsvinden; - Analyseren van het bestaande contentcreatieproces en het formuleren van concrete verbetervoorstellen bij gesignaleerde knelpunten, gericht op efficiëntie, kwaliteit en doorlooptijd; - Plaatsen van definitief goedgekeurde content in het aangewezen contentmanagementsysteem, conform de geldende invoer- en publicatiestandaarden. De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.

Kandidaatomschrijving
CommunicerenVerwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over aan anderen en weet hierbij hun aandacht vast te houdenCreativiteit Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.KwaliteitsgerichtH anteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.Deskundigheid Het ontwikkelen van eigen kennis over het vakgebied en deze kennis effectief benutten voor de eigen functie of organisatie.Overzicht Overziet de delen en het geheel van ontwikkelingen, vraagstukken, gegevens, opdrachten en projecten en begrijpt hoe deze elementen met elkaar samenhangen. Kan dit inzicht op effectieve manier vertalen naar handelen.De competenties worden tijdens het interview getoetst.Let op!: Voorafgaand aan de beoordeling van uw aanbieding wordt deze getoetst op volledigheid en geldigheid aan de hand van de in de uitvraag gestelde eisen en de informatie in het CV. Indien gestelde eisen niet aantoonbaar in het cv zijn te herleiden dan zal deze eis in het antwoord van uw aanbieding worden aangepast. Het resultaat daarvan is dat uw aanbieding of lager scoort in de ranking of terzijde wordt gelegd. U ontvangt hierover een gemotiveerd bericht.

Goed om te weten: screening is onderdeel van de procedure, waarbij ook een social media check plaatsvindt. Zie https://werkenbij.kvk.nl/pages/nl-nl/algemeen/privacyverklaring voor meer informatie hierover.

Interviewplanning
Start publicatie tender: 02-06-2026Sluiting inschrijving tender: 12-06-2026Cv beoordeling en selecteren kandidaten voor schrijfopdracht: 15-06-2026Kandidaten maken schrijfopdracht: 16, 17 en 18 juni - 18 juni inleverenBeoordeling schrijfopdracht en uitnodiging interviews: 19-06-2026Gesprekken: tussen 22-06-2026 en 24-06-2026Gunningsbesluit: 24-06-2026Voorlopige gunning: 24-06-2026Startdatum: 01-07-2026

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo opleiding richting communicatie, journalistiek of vergelijkbaar
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met werken binnen wettelijke kaders
• Kandidaat heeft affiniteit met ondernemers en ondernemen
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met samenwerken met inhoudsdeskundigen en redacteuren
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met content schrijven vanuit klantreisperspectief
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met UX-writing: het schrijven van klantgerichte online flows, e-mails en webteksten over complexe en/of juridisch gevoelige onderwerpen, dienstverlening en/of processen op taalniveau B1

Wensen

• Kandidaat heeft ... jaar aantoonbare ervaring met SEO/GEO
• Kandidaat heeft ... jaar aantoonbare ervaring in Confluence, Jira en het CMS Bloomreach
• Kandidaat heeft ... jaar aantoonbare ervaring met toegankelijk schrijven volgens de European Accessibility Act
• Kandidaat heeft ... jaar aantoonbare ervaring met AI en nieuwe technologieën in het redactieproces. Jij ziet kansen om het werk slimmer en efficiënter te maken

Sluitingsdatum

Deze vacature sluit op 12/06/2026.

Interesse?

Mail naar hr@expogroei.nl of bel 085 060 7778