Ejecutivo de Ventas Callcenter

Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Ventas Callcenter y conviértete en una pieza clave para transformar conversaciones en oportunidades reales. Buscamos una persona con pasión por vender, gusto por ayudar a los clientes y una mentalidad enfocada en resultados. En este rol no solo realizarás llamadas: construirás confianza, identificarás necesidades y guiarás el proceso de compra con claridad, agilidad y compromiso. Tu desempeño impactará directamente los objetivos comerciales y el crecimiento del negocio.

Responsabilidades:

- Realizar llamadas de salida y/o seguimiento a prospectos y clientes, siguiendo guiones y estrategias comerciales, con enfoque en conversión.

- Detectar necesidades, intereses y urgencias del cliente a través de preguntas efectivas y escucha activa.

- Presentar productos o servicios con argumentos claros, beneficios, diferenciadores y respuestas concretas a objeciones.

- Gestionar el ciclo de ventas completo: calificación, oferta, negociación, cierre y confirmación de próximos pasos.

- Registrar y actualizar información de cada interacción en el sistema (CRM o herramienta interna), asegurando calidad y trazabilidad de datos.

- Cumplir metas diarias, semanales y mensuales de llamadas, contactos efectivos, leads calificados, cierres y ventas.

- Mantener altos estándares de comunicación: tono profesional, empatía, buena dicción y control emocional.

- Dar seguimiento a oportunidades en distintas etapas, coordinando y priorizando según probabilidad de cierre.

- Participar en capacitaciones continuas sobre productos, objeciones, técnicas de venta y mejoras del proceso.

- Colaborar con el equipo para optimizar scripts, campañas y estrategias basadas en resultados e indicadores.

- Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, códigos de conducta y lineamientos internos durante todo el proceso.

- Elaborar reportes de desempeño y retroalimentarse con base en métricas para mejorar continuamente.

Requerimientos:

- Experiencia en ventas por callcenter, telemarketing o atención comercial telefónica (idealmente con resultados medibles).

- Habilidad para comunicarte con claridad, persuadir y mantener una actitud positiva incluso ante el rechazo.

- Alta orientación a objetivos: capacidad para trabajar bajo presión y sostener el desempeño.

- Manejo de objeciones con lógica y respeto, ofreciendo alternativas y soluciones.

- Conocimientos o práctica en CRM y herramientas de registro (o disposición para aprender rápidamente).

- Capacidad para organizar el tiempo, priorizar leads y cumplir rutinas de seguimiento.

- Buena escucha y habilidad para interpretar señales del cliente para ajustar el discurso.

- Responsabilidad, puntualidad y constancia para cumplir metas diarias.

- Disponibilidad para trabajar horarios según operación, incluyendo picos de campaña si aplica.

- Deseo real de crecer en ventas, aprender de la data y perfeccionar técnicas de cierre.

Si te motivan los retos, disfrutas hablar con personas y buscas un lugar donde tu esfuerzo se refleje en resultados, queremos conocerte.