Formador de Ventas-Callcenter

¡Únete a Boom Solutions y transforma el futuro de las ventas en call center! Estamos buscando un Formador en Ventas Callcenter apasionado y dinámico que quiera hacer una diferencia y capacitar a nuestros equipos para alcanzar nuevas alturas en el mundo de las ventas telefónicas. Si te entusiasma desarrollar talento, potenciar habilidades y ver el impacto directo de tu trabajo en una empresa en crecimiento, esta es tu oportunidad para brillar.

En Boom Solutions, valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia en el servicio al cliente. Con un enfoque en el crecimiento y el desarrollo continuo, nuestra empresa se dedica a ofrecer soluciones efectivas que superen las expectativas de nuestros clientes. Como Formador en Ventas, jugarás un papel fundamental al equipar a nuestros agentes con las herramientas necesarias para tener éxito y superar sus metas.

Responsabilidades:

1. Diseñar y desarrollar programas de formación en ventas adaptados a las necesidades específicas de nuestro call center.

2. Impartir sesiones de formación prácticas y teóricas sobre técnicas de venta, manejo de objeciones, cierre de ventas y atención al cliente.

3. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para fomentar su desarrollo profesional.

4. Supervisar y guiar a los nuevos agentes durante su proceso de inducción para asegurar una integración fluida en el equipo.

5. Actualizar constantemente el contenido de los cursos y manuales de formación conforme a las tendencias del mercado y los productos de la empresa.

6. Colaborar con los líderes de equipo y gerentes de ventas para identificar áreas de mejora y crear estrategias de capacitación proactivas.

7. Implementar métodos innovadores y tecnologías de aprendizaje que faciliten la formación y el desarrollo continuado de habilidades.

8. Generar reportes de avance y presentar análisis de resultados en relación al rendimiento de los agentes post-capacitación.

9. Fomentar un ambiente de aprendizaje positivo y motivador, promoviendo la participación activa y la confianza entre los participantes.

10. Organizar y liderar sesiones de reciclaje y actualización periódicas para asegurar que todo el equipo esté al día con las mejores prácticas y técnicas de venta.

Requerimientos:

1. Experiencia comprobable en formación en ventas, preferiblemente en el entorno de call center.

2. Conocimientos sólidos en técnicas de ventas, manejo de objeciones, y atención al cliente.

3. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita; capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva.

4. Capacidad para realizar presentaciones dinámicas y atractivas que mantengan la atención de los participantes.

5. Experiencia en el uso de herramientas de capacitación virtual y presencial.

6. Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con distintos departamentos para lograr objetivos comunes.

7. Proactividad y creatividad en el diseño de cursos y materiales de formación.

8. Certificación en técnicas de formación o áreas relacionadas es una plus.

9. Conocimiento de métricas e indicadores de ventas para evaluar el rendimiento del equipo.

10. Actitud positiva, empática y apasionada por ayudar a otros a crecer y desarrollarse profesionalmente.

Si estás listo para un nuevo desafío y quieres ser parte de un entorno motivador y en constante evolución, en Boom Solutions te estamos buscando. Únete a nosotros y deja tu huella en el éxito de nuestras ventas a través de la excelencia en la formación. Juntos, podemos lograr grandes cosas. ¡No esperes más y aplica ahora!