Coworking & Office Manager

Intitulé du poste : Coworking & Office Manager

Lieu : Dakar

Type de contrat : CDD ou prestataire

Rémunération : [À définir selon l'expérience et la nature du contrat]

À propos d'EtriLabs :

Etrilabs est un centre d'innovation sociale engagé dans la relève des défis majeurs de l'Afrique. Pour y arriver, nous déployons des programmes qui accompagnent les jeunes et les femmes, les organisations et les écosystèmes dans l'innovation et la création de valeur transformative sur le continent.

Nos domaines d'intervention :

Genre et Inclusion : Rendre les sociétés africaines plus équitables et plus inclusives vis-à-vis des femmes et des populations défavorisées ou minoritaires

Éducation : Garantir à chaque africain l'accès à une éducation de qualité, tout au long de sa vie, et adaptée aux enjeux contemporains

Santé : Garantir à chaque africain l'accès aux soins, produits, et services de santé sans discrimination de genre, de revenus, d'âge ou lieu de résidence.

Description du poste :

Communiquer, organiser, accueillir et rassembler sont chez vous une seconde nature? Avec un naturel désarmant vous savez :

• jongler entre différentes tâches avec enthousiasme et efficacité,

• résoudre des problèmes avec ingéniosité et sourire

• créer du contenu original et accrocheur sur les réseaux sociaux,

• concevoir et incarner une expérience client chaleureuse et mémorable, ce poste est fait pour vous et nous avons hâte de vous rencontrer !

Etrilabs Sénégal est à la recherche d’un(e) Coworking & Office Manager qui offrira une expérience de coworking rassembleuse et stimulante à sa communauté. Vos talents en matière d’organisation se déploieront à deux endroits:

• Le HUB : cette villa accueille une communauté d’entrepreneurs innovants dont les startups ont été sélectionnées pour un programme d’accélération.

• Nos bureaux : lumineux et modernes ils accueilleront l’équipe d’Etrilabs Sénégal. Tous deux sont situés dans le quartier Mermoz.

Vos responsabilités s'organisent en 2 volets :

L'accueil et la gestion des opérations

• Etre le garant de la satisfaction et de la qualité de l'expérience clients sur les sites afin d'offrir une expérience mémorable aux membres;
• Assurer le suivi des travaux de personnalisation (mobilier, vitrophanie, configuration des bureaux, IT, autres travaux daménagement etc) en lien avec les équipes dédiées;
• Gérer les réservations d'espace et assurer l'accueil des membres;
• Gérer les services offerts au membres de l'espace de coworking;
• Gérer et suivre les demandes clients;
• Faciliter les interactions entre les membres de la communauté;
• Assurer l'organisation des événements avec la communauté et les fournisseurs.
  
  

Expérience des membres et communication

• Être le garant du respect des standards (qualité, propreté, sécurité, respect du règlement intérieur);
  
• Piloter quotidiennement l'équipe sur les sites et les prestataires pour la réalisation de leurs missions (accueil, ménage, maintenance IT et technique, bar, restauration, services, contrôle d'accès, etc);
• Piloter l'agenda du site (évènements, animations, livraisons, arrivée client, etc);
• Superviser la mise en œuvre des évènements et la location des espaces coworking;
• Assurer divers tâches de logistique nécessaires au bon fonctionnement des sites;

• Cultiver une communauté dynamique et solidaire;

• Faciliter les connexions entre les membres;

• Offrir une expérience qualitative aux membres.

Pour postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation, démontrant comment vous répondez aux critères énoncés, avant le 28 juin.

EtriLabs valorise l'égalité des chances et la diversité au sein de son équipe. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, âge, handicap ou tout autre statut protégé par la loi.