Responsable technique SAV & Production - Poids lourds

Localisation : Casablanca

Type de contrat : CDI

Description de l'entreprise : Notre client, société leader dans son secteur d'activité et distributeur exclusif de marques internationales, recrute un responsable technique pour son activité Poids Lourds.

Vue d'ensemble du poste :

Le Responsable Technique est un poste clé au sein de l'entreprise, garantissant à la fois la satisfaction des clients et la performance opérationnelle de l'atelier. Il supervise l'ensemble des opérations techniques, qui se déclinent en deux volets complémentaires :

1. Service Après-Vente (SAV) Maintenance et Réparation : Il veille à ce que

les interventions sur les véhicules vendus dans le cadre des contrats de SAV

soient effectuées de manière efficace, rapide et conforme aux normes de

qualité et de sécurité.

2. Gestion de la Ligne d'Assemblage de Poids Lourds : Il dirige le processus

d'assemblage des poids lourds, en assurant l'optimisation de la production et le respect strict des standards techniques. Ce poste requiert un fort sens de l'organisation, une expertise technique pointue, ainsi que des compétences managériales pour coordonner les équipes et optimiser les processus en vue d'accroître la rentabilité et la satisfaction client.

Missions :

1. Gestion d'équipe et encadrement :

- Superviser, former et diriger les équipes techniques (techniciens, mécaniciens, ouvriers) intervenant tant sur le SAV que sur la ligne d'assemblage.

- Attribuer les tâches en fonction des compétences et de la charge de travail.

- Réaliser des évaluations de performance régulières et assurer un coaching adapté.

2. Maintenance et Réparation (SAV) :

- Planification et coordination : Organiser les interventions quotidiennes pour la maintenance et la réparation des véhicules, en priorisant les ordres de travail pour minimiser les temps d'arrêt.

- Qualité et sécurité : Veiller à ce que toutes les opérations de réparation respectent les normes de qualité et de sécurité de l'entreprise et des réglementations industrielles.

- Relation client : Interagir directement avec les clients pour informer sur l'avancement des travaux, gérer les réclamations et assurer un suivi post-intervention.

- Gestion des pièces et outils : Contrôler l'inventaire des pièces de rechange et des outils nécessaires, et collaborer avec le service achats pour garantir leur disponibilité.

3. Gestion de la ligne d'assemblage de poids lourds :

- Supervision de l'assemblage : Coordonner lensemble du processus d'assemblage des poids lourds à l'atelier, depuis la réception des pièces jusqu'au contrôle final du véhicule assemblé.

- Optimisation des processus : Mettre en œuvre et améliorer les procédures de production pour augmenter l'efficacité, réduire les coûts et assurer le respect des délais de livraison.

- Contrôle qualité : Mettre en place des outils et indicateurs de suivi pour garantir que chaque véhicule assemblé répond aux normes techniques et de sécurité exigées.

- Gestion des stocks et approvisionnements : Organiser et superviser la gestion des stocks de composants, en coordination avec les fournisseurs pour assurer une chaîne d'approvisionnement fluide.

4. Contrôle de la qualité et sécurité : Réaliser des inspections régulières et des audits pour identifier et résoudre rapidement tout problème de qualité ou de sécurité.

- Mettre en œuvre des actions correctives et préventives afin de maintenir un niveau optimal de performance dans l'atelier.

5. Tâches administratives et reporting :

- Maintenir des dossiers précis relatifs aux interventions de maintenance, aux opérations dassemblage, aux heures de travail et aux pièces utilisées.

- Préparer des rapports réguliers sur la performance opérationnelle, incluant des indicateurs de productivité, de qualité et de rentabilité.

- Collaborer avec la direction pour définir et ajuster les politiques et procédures techniques de l'entreprise.

- Analyser les données financières et opérationnelles afin d'identifier des opportunités d'amélioration continue et d'augmentation du chiffre d'affaires.

Profil recherché :

- Formation : Bac +5 en génie mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent.

- Expérience : 8 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur des poids lourds ou de l'automobile, avec une expérience avérée en management d'équipes techniques et en gestion de ligne de production.

Compétences techniques :

- Expertise en maintenance, réparation et assemblage de véhicules lourds.

- Maîtrise des processus industriels et des techniques de gestion de production.

- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes.

Compétences managériales :

- Excellentes aptitudes en management et en gestion déquipe.

- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités.

- Langues : Arabe et français courant ; la maîtrise de l'anglais est un atout.