Courtier en Assurance (Commercial)

Le Courtier en Assurance est chargé de conseiller, développer et gérer un portefeuille de clients en proposant des solutions d'assurance adaptées aux besoins des particuliers et des entreprises. Il assure le développement commercial, le placement des risques auprès des compagnies d'assurance et veille à offrir un service de qualité tout en respectant les exigences réglementaires.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Atteindre les objectifs de développement commercial et de chiffre d'affaires fixés par l'entreprise min USD 50 000 de commission annuelle.
• Assurer la fidélisation et le renouvellement du portefeuille clients conformément aux procédures internes.
• Conseiller les clients sur les produits d'assurance adaptés à leurs besoins (IARD, Santé, Vie, Responsabilité Civile, Transport, sur toute l'Afrique de l'ouest etc.).
• Prospecter de nouveaux clients et développer des relations commerciales durables.
• Préparer, négocier et présenter les offres d'assurance, les renouvellements de contrats et assurer le suivi des dossiers de sinistres.
• Veiller au respect des dispositions réglementaires en vigueur, notamment celles du Code CIMA et des procédures internes.
• Assurer la mise à jour des dossiers clients et garantir l'exactitude de la documentation commerciale.
• Répondre rapidement aux demandes des clients et assurer un suivi efficace des contrats et des réclamations.
• Développer des partenariats avec les compagnies d'assurance et les principaux acteurs du marché.

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience

• Expérience de 3 à 5 ans en tant que courtier, conseiller commercial ou chargé de clientèle dans le secteur de l'assurance.
• Bonne connaissance du marché ivoirien de l'assurance et de la réglementation CIMA.
• Bonne connaissance de l'Afrique e l'ouest des moyennes et grandes entreprises

Compétences

• Excellentes aptitudes commerciales, relationnelles et de négociation.
• Capacité à développer un portefeuille clients et à atteindre des objectifs de vente.
• Sens du service client et excellente communication.
• Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, CRM ou logiciels de gestion d'assurance).
• Esprit d'initiative, autonomie et orientation résultats.
• Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Suivre son dossier client jusqu' à la fin
• Gérer les sinistres

Exigences

• Permis de conduire valide.
• Véhicule personnel en bon état pour les déplacements professionnels.
• Disponibilité pour effectuer des déplacements afin de rencontrer les clients et participer à des événements professionnels.
• Flexible
• Résistant au stress

Indicateurs de performance (KPI)

• Atteinte des objectifs de ventes et de chiffre d'affaires.
• Développement et fidélisation du portefeuille clients.
• Taux de renouvellement des contrats.
• Niveau de satisfaction de la clientèle.
• Respect des procédures internes et de la réglementation.
• Qualité et rapidité du traitement des demandes clients et des sinistres.