Job Description:
Als führender Softwarehersteller aus Westfalen entwickeln wir maßgeschneiderte Softwarelösungen auf Basis neuester Microsoft-Technologien für die Bereiche Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit. Wir leben und lieben den "Arbeitsschutz" seit mehr als 30 Jahren. Mit unseren vielseitigen Produkten wollen wir Arbeitsabläufe vereinfachen, sensible Daten schützen und den Arbeitsalltag unserer Kunden und ihrer Mitarbeiter reibungslos gestalten.
Requirements:
-Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Berufserfahrung
-Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik
-Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
-Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)
-Starke Serviceorientierung und Freude am Erlernen neuer Produkte/Dienstleistungen
Tasks:
-Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag
-Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem
-Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen
-Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen
BENEFITS:
1) Flexible Arbeitszeiten: Kombination von Büro- und Heimarbeitstagen zur Förderung der Work-Life-Balance.
2) Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen in Bezug auf neue Produkte/Dienstleistungen.
3) Büroeinrichtung: Moderne Ausstattung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Arbeitsaufgaben.
4) Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, Unterstützung der familiären Bedürfnisse
5) Mobilitätszuschuss (Parken, E-Bike oder Deutscher Bahnpass)
6) Zuschuss zum Mittagessen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibler Wiedereinstieg nach der Elternzeit
7) Büro- und Teamaktivitäten