Functioneel toepassingsbeheerder (Freelance mogelijk)

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Basiskennis
• Inzicht in het implementeren en ondersteunen van applicaties, het inrichten of configureren ervan en issues kunnen oplossen
• Kennis van zorg- en ERP pakketten, vooral operationele kennis, is een plus maar niet noodzakelijk.
* Kennis van Application Lyfecycle Management en benodigde ontwikkel- en testomgevingen.
* Kennis van ITIL en relevante basisprocessen (oa configuratiebeheer, wijzigingsbeheer, ...)

Takenpakket
• Ondersteuning voor onze diverse applicaties
o 1ste lijnsupport
Rechtstreeks beantwoorden van vragen door collega’s of key users
o 2de lijnsupport
Via een meer gedetailleerde analyse zelf een oplossing uitwerken of dit doorgeven voor SLA ondersteuning door onze leveranciers
o 3de lijnsupport
Structurele opvolging van de SLA ondersteuning bij onze leveranciers
• Opvolgen/uitvoeren van kleinere of grotere upgrades van applicaties
• Gebruikersbeheer
Efficiënt beheer van gebruikers en toewijzen van rechten
• Administratief opvolgen van geleverde dienstverlening door onze leveranciers
• Duidelijk omschrijven/ documenteren van de applicaties inclusief applicatie architectuur diagram en beschrijvingen (software / hardware, tools,...)

📝Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring als functioneel toepassingsbeheerder
• Aantoonbare ervaring met Applicaties functioneel kunnen evalueren en onderhouds of conversiestrategieën kunnen formuleren
• Aantoonbare ervaring met het bouwen en onderhouden van Applicaties
• Aantoonbare ervaring met veranderingen te plannen en organisatorische veranderingen te implementeren.
• Sterk in analyse, communicatie en opvolging
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2.
• Aantoonbare ervaring als initiatiefnemer/projectleider voor verbeteringsonderhoud en migratieprojecten m.b.t de toepassing.
• Aantoonbare ervaring binnen de Publieke Sector
• Aantoonbare ervaring binnen een Lokaal Bestuur
• Aantoonbare ervaring met Application Lyfecycle Management en de voor de toepassing benodigde ontwikkel- en testomgevingen.
• Aantoonbare ervaring met SQL
• Aantoonbare ervaring met werken met ServiceDesk ticketing systemen
• Aantoonbare ervaring van ITIL en relevante basisprocessen kunnen toepassen.(oa configuratiebeheer, wijzigingsbeheer, ...)
• Aantoonbare basiskennis van Geracc & Into.Care (Corilus toepassing)
• Aantoonbare basiskennis van Neptunus

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)