Chef de programme transformation digitale

📋 Tâches et responsabilités

Vous pilotez un programme de transformation digitale à grande échelle visant à moderniser les processus de gestion du patrimoine, depuis les référentiels jusqu'au traitement des dossiers, à la relation avec les citoyens et partenaires, à la publication des données et aux échanges collaboratifs.

La mission couvre la cohérence globale du programme, l'alignement entre les besoins métier et les choix technologiques, la gouvernance, le pilotage budgétaire ainsi que la coordination des intervenants internes et externes.

Gouvernance et pilotage du programme

• Maintenir la vision d'ensemble, la feuille de route, les phases et les vagues de déploiement.
• Animer les instances de gouvernance, les COPIL et les comités de coordination.
• Assurer le suivi des risques, des dépendances, des arbitrages et des décisions structurantes.
• Piloter un programme complexe au sein d'une organisation publique en transformation digitale.

Cadrage métier et définition de la solution cible

• Coordonner les ateliers métier afin de formaliser les processus patrimoniaux et archéologiques.
• Structurer les besoins en blocs fonctionnels, exigences et trajectoires de transformation.
• Garantir l'adéquation entre les attentes métier et les solutions numériques déployées.
• Coordonner l'analyse des solutions et contribuer au cadrage des offres lorsque nécessaire.

Architecture et urbanisation du système d'information

• Définir avec les architectes les solutions cibles et leur intégration dans l'écosystème applicatif, puis en garantir la cohérence pendant toute la durée du programme.
• Arbitrer l'utilisation des composants transverses existants, notamment ERP Odoo, MonEspace, Alfresco, COSI, les services géomatiques et les portails web.
• Piloter l'urbanisation du SI, l'intégration applicative et l'interopérabilité de l'ensemble des solutions.
• Coordonner la construction d'un écosystème comprenant les référentiels patrimoniaux et archéologiques, les processus de gestion des dossiers, un portail public de diffusion des données, des plateformes collaboratives pour les échanges externes ainsi que des services de géomatique et de cartographie.

Gestion budgétaire, marchés et fournisseurs

• Établir les estimations budgétaires et assurer le pilotage financier du programme.
• Préparer et défendre les demandes d'engagement ainsi que les dossiers liés aux marchés publics.
• Suivre les validations financières, les marchés et les commandes associées.
• Piloter les fournisseurs, prestataires externes, centres de services et équipes internes.

Qualité, tests et mise en service

• Définir une stratégie de test end-to-end couvrant l'ensemble des parcours métier.
• Superviser l'organisation des tests techniques, fonctionnels et UAT.
• Préparer les mises en production et les mises en service opérationnelles.
• Contribuer à la qualité de service au travers de pratiques ITIL, ITSM et service delivery.

Gouvernance des données et accompagnement du changement

• Assurer la consolidation des référentiels patrimoniaux et archéologiques.
• Piloter les migrations de données historiques.
• Garantir la qualité, l'intégrité et la publication des données patrimoniales.
• Structurer les dispositifs de communication, de formation et d'accompagnement.
• Préparer les équipes métier à l'adoption des nouveaux outils et processus digitaux.
• Coordonner les actions avec les équipes en charge du change management.
• Mettre en place des modèles opérationnels adaptés à une organisation complexe.

📝 Votre profil

Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Senior Business Project Manager ou Chef de programme, avec une pratique solide de la gestion de programmes complexes dans de grandes organisations.

• Maîtrise de l'architecture fonctionnelle et de l'urbanisation du SI.
• Expérience en coordination d'offres et en analyse de solutions.
• Expérience du secteur public, incluant les marchés publics et la gestion budgétaire.
• Expérience des environnements complexes, notamment ERP Odoo, MonEspace, intégration web et géomatique.
• Bonne maîtrise de l'intégration applicative et de l'interopérabilité.
• Pratique des méthodes de gestion de programme et de projet : Agile, Waterfall, PMBOK, Prince2 ou équivalent.
• Expérience en gestion de fournisseurs et de prestataires externes.
• Expérience de la gouvernance impliquant de multiples parties prenantes.
• Connaissance des approches ITIL, ITSM et service delivery.
• Capacité à mettre en place des modèles opérationnels et des organisations complexes.
• Maîtrise du pilotage budgétaire.
• Français requis.

Soft skills

• Leadership transversal et capacité à mobiliser des équipes multidisciplinaires.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Capacité d'analyse, de synthèse et de prise de décision.
• Aisance dans des environnements complexes et en transformation.
• Capacité à travailler dans le cadre des services publics.
• Sens de la négociation et bonne gestion des priorités.
• Capacité à créer du consensus entre les acteurs métier et IT.
• Autonomie, initiative et organisation rigoureuse.
• Pédagogie, diplomatie et accompagnement du changement.

Méthode d'évaluation

Une première sélection est réalisée sur base des CV, suivie d'un entretien avec le responsable de la mission et du programme.

💼 Offre

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