Change Manager senior - Transformation numérique (Freelance)

Présentation de l’organisation

Une organisation publique engagée dans une transition numérique poursuit plusieurs programmes de réforme. Certains ont déjà été déployés, tandis que d’autres sont en cours de définition ou sur le point de démarrer. Dans ce contexte, elle recherche un Change Manager senior (H/F/X).

Mission

Le Change Manager senior conçoit et met en œuvre les stratégies destinées à faciliter l’adoption des changements majeurs par les agents de l’organisation.

Il coordonne les actions qui leur permettent de comprendre les changements, d’acquérir les connaissances nécessaires et de développer la capacité à travailler dans l’état futur visé.

La réussite de cette mission repose sur une collaboration étroite avec les différentes parties prenantes de l’organisation. À ce titre, le Change Manager :

• guide et conseille les membres du comité de direction dans leur rôle de sponsors des initiatives concernées ;
• coache et, si nécessaire, forme les responsables d’équipe afin qu’ils puissent accompagner leurs équipes dans la transition vers l’état futur ;
• collabore étroitement avec le responsable de programme ou de projet chargé de la mise en œuvre des impacts techniques, métiers et organisationnels.

Le travail est organisé selon un mode hybride, avec un minimum obligatoire de 50 % de présence dans les bureaux.

La mission se déroule exclusivement en français.

Activités

Les principales activités du Change Manager sont les suivantes :

• Élaborer et déployer une stratégie globale de conduite du changement humain avec les parties prenantes concernées, en veillant à intégrer les objectifs de chaque initiative tout au long du processus.
• Identifier les parties prenantes internes et externes touchées par le changement, analyser leurs besoins et leurs attentes, puis établir les plans de communication et de gestion des parties prenantes appropriés.
• Définir et piloter la mise en place des formations destinées aux agents afin de les préparer aux changements à venir.
• Travailler avec le responsable de programme ou de projet ainsi qu’avec les responsables des centres de compétences et les team leaders pour évaluer les impacts, anticiper les difficultés et élaborer des plans d’atténuation.
• Suivre l’avancement du changement, évaluer les résultats et ajuster l’approche lorsque cela est nécessaire pour soutenir la réussite des initiatives.
• Identifier et traiter les résistances au changement en favorisant un climat de confiance et une culture d’ouverture et de flexibilité.
• Assurer une communication claire et cohérente sur le changement au moyen de différents canaux, auprès des collaborateurs à tous les niveaux de l’organisation.
• Mesurer la satisfaction des parties prenantes à l’égard du processus de conduite du changement et exploiter leurs retours pour améliorer les initiatives futures.
• Suivre les pratiques et les tendances en matière de conduite du changement afin d’adapter les approches à l’environnement, aux spécificités et au niveau de maturité de l’organisation.

📝 Votre profil

Vous avez une expérience comme Change Manager IT senior.

Compétences et expérience

• Connaissance et expérience démontrée de la méthodologie PROSCI/ADKAR ou d’une méthodologie équivalente de conduite du changement.
• Expérience probante dans l’accompagnement d’au moins un trajet de transformation digitale au sein d’une organisation publique, de la définition de la stratégie de changement à son déploiement.
• Expérience probante dans l’accompagnement de trajets de transformation au sein d’au moins trois entités publiques belges, dont au moins une comptant 500 collaborateurs ou plus.
• Au moins 10 ans d’expérience en conseil ou en accompagnement de trajets de transformation au sein d’entreprises d’envergure, en combinant conduite du changement et amélioration de la performance opérationnelle.
• Maîtrise de la gestion de projet et de programme.
• Pratique du coaching dans le cadre d’une supervision professionnelle régulière.

Langues

• Français, langue exclusive de la mission.
• Néerlandais.
• Anglais.

⚠️ Ce poste est proposé en tant que rôle freelance à temps partiel (60%).